La transformation digitale impose aux organisations de déployer des processus plus rapides, plus intelligents et plus sûrs, ITESOFT poursuit son développement en proposant les meilleures solutions de digitalisation des processus métier intégrant la capture d’information, l’automatisation des processus et la détection des risques.
ITESOFT, leader français de la dématérialisation et de l’automatisation des processus métier sera présent sur le salon Documation 2019 (stand B76-C83). L’éditeur y présentera les dernières avancées de ses solutions de digitalisation des processus : nouveau portail fournisseurs, automatisation augmentée via la RPA – Robotic Process Automation, renforcement de la détection des risques et des fraudes… Développées en capitalisant sur les 30 ans d’expérience d’ITESOFT dans l’IA, elles permettent aux entreprises de répondre à leurs enjeux de transformation digitale dans les domaines de l’expérience client, de l’excellence opérationnelle et de la relation fournisseur.
Dans le cadre de sa stratégie visant à investir sur les innovations les plus performantes pour rendre les processus d’entreprises plus rapides, plus intelligents et plus sûrs, ITESOFT fait progresser l’automatisation des processus d’entreprise. Ses dernières nouveautés seront présentées sur le prochain salon Documation.
Un nouveau portail fournisseurs orienté SRM pour améliorer la relation fournisseurs
Alors que la réglementation se renforce, que la lutte contre le travail dissimulé fait l’objet d’une obligation de vigilance accrue et que le développement des échanges commerciaux modifie les rapports de force entre les acteurs, l’amélioration de la relation fournisseurs est devenue un enjeu majeur pour le développement des activités des entreprises. Les acheteurs l’ont d’ailleurs bien compris puisqu’ils sont 58% à y travailler selon l’étude AgileBuyer-CNA 2018.
Les entreprises ont en effet aujourd’hui besoin d’une meilleure connaissance de leurs fournisseurs et d’une relation plus collaborative avec eux. Pour répondre à ces nouvelles problématiques, ITESOFT a développé un portail fournisseur – incluant des fonctions de SRM – qui élargit son offre historique de dématérialisation des factures à l’échelle du Procure to Pay et qui permet ainsi d’offrir plus de valeur à ses clients.
De la robotisation pour automatiser les processus métier « jusqu’au dernier mètre »
Les avantages du digital résident dans la possibilité de s’appuyer sur l’intelligence artificielle pour automatiser des tâches redondantes initialement opérées par des humains. Désormais, elles peuvent être confiées à des machines afin d’affecter les collaborateurs, ainsi libérés, à des missions à plus forte valeur ajoutée telles que la relation client, la stratégie ou le conseil, tout en se focalisant sur la rentabilité.
Grace à un partenariat avec Contextor by SAP, ITESOFT a renforcé l’intégration de la RPA (Robotic Process Automation) à sa plateforme SCPA. Celle technologie d’automatisation de tâches vient ainsi compléter l’automatisation de processus basée sur le BPM ITESOFT (Business Process Management). Les clients d’ITESOFT gagnent ainsi en efficacité opérationnelle.
De nouveaux services anti-fraude pour renforcer la détection des risques
La fraude coûte cher aux entreprises ! Selon les chiffres de l’Association of Certified Fraud Examiners (ACFE), elle représenterait plus de 5 % du chiffre d’affaires, et ce sans compter son impact sur la réputation ou la conformité réglementaire.
L’automatisation de la détection des risques fait partie de l’ADN d’ITESOFT. Forte de son expertise, grâce notamment à l’utilisation de l’Intelligence Artificielle pour l’analyse de documents, l’entreprise embarquait déjà ses propres technologies au sein de sa plateforme SCPA (graphométrie, contrôle via des référentiels externes…). Aujourd’hui, elle renforce ses capacités au travers d’un partenariat avec CTMS, spécialiste de la fraude identitaire. ITESOFT a retenu une approche unique. Elle consiste en la robotisation de l’analyse des flux documentaires afin de détecter les fraudes potentielles au plus tôt, dès l’arrivée des documents avant même leur traitement métier.