L’objectif de cette nouvelle « business unit » est de permettre aux assureurs européens de bénéficier des connaissances et de l’expérience de ISG en matière de solutions digitales de nouvelle génération.
Information Services Group (ISG), société de recherche et de conseil spécialiste des nouvelles technologies, annonce qu’elle investit ses moyens digitaux dans le secteur européen des assurances pour accompagner les besoins croissants en technologies, en cloud computing, en automatisation et en analytique avancée dans cette industrie.
La nouvelle division sectorielle, ISG Insurance EMEA, fournira du conseil et des services de support aux assureurs de cette région, autour de différentes thématiques : transformation digitale, agilité et approche centrée sur le client.
Cette division s’appuie sur les relations déjà existantes entre ISG et le secteur des assurances, avec une expérience de plus de 300 contrats auprès de plus de 90 assureurs, soit une valeur contractuelle totale dépassant les 3 milliards de dollars dans le monde. ISG est déjà partenaire de 17 des 20 plus grandes compagnies d’assurance de la région EMEA.
Steve Hall, Partner & President d’ISG pour la région EMEA, déclare : « L’ère du digital crée nombre de nouveaux défis pour les assureurs. Ceux-ci doivent commercialiser de nouveaux produits plus rapidement que jamais, tout en imaginant de nouveaux canaux d’engagement avec leurs clients pour accroître leur fidélité. Dans le même temps, les compagnies d’assurance sont sous pression pour gagner en rentabilité et en efficacité tout en améliorant leurs niveaux de service. Leur succès dépend de leur capacité à valoriser les ressources digitales et les nouvelles technologies de façon pragmatique et raisonnée. »
L’agilité d’une entreprise, qui suppose de travailler efficacement à différents rythmes, est essentielle dans le contexte de lancement de nouvelles plateformes en parallèle des systèmes patrimoniaux. Le nouvel axe vertical d’ISG aidera les assureurs à poser des fondations solides, avec une dorsale numérique solide et un modèle économique agile pour réunir les conditions du succès.
Pour Johanna von Geyr, associée d’ISG et directrice de la division Insurance Industry, chez ISG EMEA : « La grande compréhension d’ISG du marché mondial des assurances, couplée à notre leadership des solutions digitales, est une aide précieuse pour accompagner les assureurs dans leur transformation digitale. Les décideurs peuvent se retrouver submergés par la grande diversité de l’offre et la complexité des technologies disponibles. La mission d’ISG consiste à atténuer grandement la complexité, à adopter une approche pragmatique et à aider les assureurs à tendre vers l’excellence opérationnelle. »
L’équipe ISG Insurance propose un large éventail de services, notamment d’optimisation de plateforme, de RPA et d’intelligence artificielle, de cybersécurité, de transformation digitale et de déploiement à l’échelle d’entreprises des méthodologies Agile et DevOps.