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Infographie Keyrus : les 7 tendances chatbots en 2019

Une nouvelle infographie Keyrus sur « Les 7 tendances chatbots en 2019 » avec une description du marché. Voici les 7 tendances à retenir :

  • la relation client
  • la Data
  • le commerce conversationnel
  • les assistants collaborateurs
  • les services conversationnels vocaux
  • la seconde génération de Bots débarque
  • le chatbot devient omnicanal

Written by Morgane Palomo

Diplômée d'un master un brand management marketing, sa curiosité et sa soif de savoir ne sont étanchées. De nature créative, elle a su diversifier ses expériences. De la création graphique, à l'événementiel en passant par la communication interne et le marketing digital, elle s’est construit un savoir pluriel et avant tout polyvalent.