Universign, l’expert français de la signature électronique, sera présent aux Salons Solutions 2018. Outre la présentation de ses solutions et actualités, Christian Dayaux, Directeur Commercial de l’entreprise, interviendra autour des enjeux liés à l’expérience client et à la contractualisation en ligne.
La signature électronique en application
A l’heure de la transformation digitale des entreprises, la signature électronique est devenue essentielle dans les processus de contractualisation, qu’ils aient lieu en ligne, à distance ou en face à face. Au regard de l’engagement que représente un tel acte, les organisations doivent pouvoir compter sur un partenaire conforme au règlement européen eIDAS et qui offre ainsi toutes les garanties en matière de sécurité, d’intégrité du document et d’identification des signataires. Grace à un horodatage qualifié qui scelle le document et des étapes d’authentification et de contrôle d’identité qui peuvent être adaptées en fonction du risque à couvrir, Universign, Prestataire de Services de Confiance qualifié eIDAS, répond à toutes ces exigences.
En termes d’expérience utilisateur, Universign propose :
- La signature en ligne, directement intégrée à un site Web dans le cadre d’opérations de souscription, d’abonnement ou de vente en ligne. Les signataires bénéficient d’une expérience simple et totalement dématérialisée sur tout type de terminaux (PC, mobiles, tablettes) tandis que les entreprises voient une amélioration significative de leurs taux de transformation et sécurisent le recueil du consentement des clients.
- La signature à distance, intégrée à l’environnement IT existant, elle s’adapte notamment au secteur de la télévente. Elle permet une simplification des processus dans les cas de signataires multiples qui ne sont pas tous présents au même endroit au même moment. Chacun reçoit, par email, une invitation pour accéder au document, le consulter et le signer.
- La signature en face-à-face, particulièrement adaptée aux équipes mobiles et au point de vente physique. Elle permet de conclure des opérations directement lors d’un RDV, sans avoirà recueillir de signatures à postériori. Que le support soit un PC, un mobile ou une tablette, elle offre une expérience digitale tout en conservant les codes de la signature manuscrite.
La plateforme SaaS Universign peut être intégrée directement au sein d’une application métier ou dans un parcours de souscription en ligne afin de le dématérialiser à 100%. Elle peut également être utilisée depuis le portail web Universign qui permet de signer et faire signer tout type de document PDF.
L’ensemble de ces solutions seront en démonstration sur le stand D02.