Aujourd’hui, nous vous partageons l’infographie proposée par SAP Hybris autour des données personnelles que les français sont enclins à partager avec les marques. En effet, près des trois quarts des français (71 %) sont disposés à divulguer leurs informations personnelles auprès des marques. En revanche, ils attendent en retour une certaine garantie concernant la protection de leurs données et une transparence sur la façon dont celles-ci seront utilisées : plus des trois quarts des consommateurs (79 %) quitteraient ainsi une marque si celle-ci utilisait leurs données personnelles à leur insu. La transparence, la clé de voûte pour une relation pérenne !
A découvrir également : Tests et expériences utilisateurs : Optimiser les interfaces web grâce à l’observation des usages
