Outil commercial, d’information, de communication et de décision, le support papier est au centre des processus opérationnels. Longtemps statique, il a porté les interactions au sein de l’entreprise et en dehors.
Que devient-il à l’heure du tout digital ? Prend-il des couleurs ? Interagit-il avec le monde numérique, ouvrant ainsi la porte à un contenu à valeur ajoutée exploitable à l’infini en vue
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d’optimiser le parcours client ?
Au sommaire
- Que seraient les activités de la vie professionnelle et courante sans le support papier ?
- Éditique et document papier se soutiennent
- Le papier doit se repositionner dans un environnement interactif
- Du code à barres à la réalité augmentée, en passant par le QR code
- Les plates-formes téléphoniques et le tchat’ profitent également du support écrit
- Un accompagnement au changement peut s’avérer nécessaire
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