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La DMP, l’aspirateur à données comportementales; chronique de François de Charon, Ysance

13th mars, 2014

Qu’y-a-t-il de commun entre l’ouverture d’une newsletter, le temps passé à consulter un article de presse online et un achat effectué sur le net ou en magasin ? A chaque fois, une interaction est créée entre une personne et une marque. Ces actions et ces points de contact sont précieux, car ils traduisent les goûts et […]

A côté de la DSI, le marketing mérite sa propre plateforme digitale – Chronique de Romain Chaumais

4th mars, 2014

Il faut se rendre à l’évidence, les systèmes d’information ne peuvent plus faire le grand écart entre digital et production. Ils ont l’obligation de pencher d’un côté ou de l’autre de la balance : soit se focaliser sur la notion de produit, soit se concentrer sur le client. Mais à vouloir privilégier les deux au […]

Ingénieur Développeur : une double compétence génératrice de success story – Soria Boucebaine, Responsable RH

27th janvier, 2014

Le métier d’ingénieur informatique qui vise à rationaliser les organisations et à formaliser leur complexité est l’un des profils les plus recherchés aujourd’hui. Les diplômés des grandes écoles françaises, dont la réputation n’est plus à démontrer hors de nos frontières, sont, ainsi, particulièrement courtisés… Mais c’est sans compter la révolution digitale amorcée qui bouleverse les projets informatiques et va […]

E-commerce, quelles stratégies pour réussir en 2014 ? Chronique de Samuel Augy, Ysance

10th janvier, 2014

Malgré une croissance continue et à deux chiffres, le e-commerce est en perte de vitesse. En cause, des cyberacheteurs hyper-connectés et ubiquitaires qui attendent désormais bien plus d’un e-commerçant qu’une distinction par le prix. Ils sont en quête d’expériences enrichies et de plaisirs dans l’acte d’achat. Comment, dans ces conditions, réussir sa stratégie e-commerce en […]

Tendances Business Intelligence 2014 : vers une BI augmentée – Chronique de Romain Chaumais, Ysance

19th décembre, 2013

En 2013, la déferlante Big Data s’est abattue sur la Business Intelligence, renversant tout sur son passage. Littéralement prise de vitesse, cette dernière n’a pas eu le temps de faire sa mutation et elle s’est trouvée confrontée à la richesse du domaine des possibles des Big Data. Aujourd’hui, elle n’a d’autre choix que de s’approprier […]

Comment sécuriser et consolider l’expérience utilisateur avec un support client adapté ? Chronique de Samuel Augy

18th novembre, 2013

Encore trop souvent considéré comme le parent pauvre de la relation client sur le web, le support client permet de sécuriser l’expérience utilisateur, voire à terme de gagner en productivité. A condition toutefois de l’adapter aux nouveaux besoins et attentes de consommateurs hyper-connectés et de plus en plus exigeants. Tour d’horizon des bonnes pratiques… Interactivité […]

La DMP, l’aspirateur à données comportementales; chronique de François de Charon, Ysance

13th mars, 2014

Qu’y-a-t-il de commun entre l’ouverture d’une newsletter, le temps passé à consulter un article de presse online et un achat effectué sur le net ou en ...

A côté de la DSI, le marketing mérite sa propre plateforme digitale – Chronique de Romain Chaumais

4th mars, 2014

Il faut se rendre à l’évidence, les systèmes d’information ne peuvent plus faire le grand écart entre digital et production. Ils ont l’obligation de pencher d’un ...

Ingénieur Développeur : une double compétence génératrice de success story – Soria Boucebaine, Responsable RH

27th janvier, 2014

Le métier d’ingénieur informatique qui vise à rationaliser les organisations et à formaliser leur complexité est l’un des profils les plus recherchés aujourd’hui. Les diplômés des grandes écoles françaises, ...

E-commerce, quelles stratégies pour réussir en 2014 ? Chronique de Samuel Augy, Ysance

10th janvier, 2014

Malgré une croissance continue et à deux chiffres, le e-commerce est en perte de vitesse. En cause, des cyberacheteurs hyper-connectés et ubiquitaires qui attendent désormais bien ...

Tendances Business Intelligence 2014 : vers une BI augmentée – Chronique de Romain Chaumais, Ysance

19th décembre, 2013

En 2013, la déferlante Big Data s’est abattue sur la Business Intelligence, renversant tout sur son passage. Littéralement prise de vitesse, cette dernière n’a pas eu ...

Comment sécuriser et consolider l’expérience utilisateur avec un support client adapté ? Chronique de Samuel Augy

18th novembre, 2013

Encore trop souvent considéré comme le parent pauvre de la relation client sur le web, le support client permet de sécuriser l’expérience utilisateur, voire à terme ...

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