TOPIC: Systèmes de santérsscaticon

Ce que les systèmes de santé européens peuvent apprendre de la gestion de la relation client pour améliorer l’expérience des patients

28th février, 2014

Le Patient Relationship Management, une nouvelle voie à explorer ? Dans un contexte de vieillissement de la population et de développement des maladies chroniques, les parcours de soins deviennent de plus en plus complexes et les attentes des patients évoluent. Ces derniers souhaitent bénéficier dans les établissements de santé des mêmes services dont ils jouissent dans […]

Ce que les systèmes de santé européens peuvent apprendre de la gestion de la relation client pour améliorer l’expérience des patients

28th février, 2014

Le Patient Relationship Management, une nouvelle voie à explorer ? Dans un contexte de vieillissement de la population et de développement des maladies chroniques, les parcours de ...

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