TOPIC: stratégie de communication d’entreprisersscaticon

schéma bulles : omnicanal (cs5)

Les canaux d’interaction client à l’épreuve du terrain – Enquête DOCauFutur, l’avenir du document

4th mai, 2014

Dans un monde du tout digital qui transforme le rapport à toutes les dimensions (temps, espace, espace/temps), comment interagir avec le client ? Si le monocanal ne tient plus le haut du pavé médiatique, sa place dans l’échange avec le client est loin d’être révolue. Multicanal, cross-canal et même omnicanal essaient de lui arracher son […]

Les canaux d’interaction client à l’épreuve du terrain – Enquête DOCauFutur, l’avenir du document

schéma bulles : omnicanal (cs5)
4th mai, 2014

Dans un monde du tout digital qui transforme le rapport à toutes les dimensions (temps, espace, espace/temps), comment interagir avec le client ? Si le monocanal ...

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