TOPIC: réseaux sociauxrsscaticon

People Social Networking and Computer Network Concepts

Les réseaux sociaux, le passe-plat de l’inbound marketing ? Par Sophie IMBACH, Chargée de Communication chez Kaliop

9th février, 2016

Les réseaux sociaux se positionnent aujourd’hui comme l’un des principaux leviers du marketing digital. Mais quel rôle ont-ils à jouer dans une stratégie d’ inbound marketing ? Depuis quelques années, une des stratégies digitales à mener dans le secteur B to B est l’ inbound marketing : attirer les prospects en valorisant les expertises de […]

Social media   on Abstract  background

Social Print Out : des supports originaux pour communiquer sur les réseaux sociaux !

29th octobre, 2015

C’est un fait et c’est incontestable : les réseaux sociaux drainent aujourd’hui un nombre considérable et croissant de personnes séduites par ces modes de communication spontanés, rapides et ludiques. Une étude réalisée par le cabinet GlobalWebIndex révèle ainsi que 25 % du temps passé sur internet est consacré aux réseaux sociaux. Par ailleurs, plus de […]

Девушка в магазине телевизоров

7 étapes pour optimiser sa relation client via les réseaux sociaux – Par Eric Vidal, Executive Vice President Northern Europe chez Easyphone (Altitude Group)

26th octobre, 2015

Le temps passé sur les réseaux sociaux ainsi que le nombre de comptes utilisateurs actifs augmentent d’année en année dans le monde entier[1]. Les entreprises n’ont d’autre choix que d’adopter ces moyens de communication digitaux pour maintenir le lien avec leur clientèle, mais comment s’y prendre ? Si les réseaux sociaux sont un outil puissant pour […]

Social Media

Réseaux sociaux, vers un nouveau modèle de relation client | Retour sur le salon Banque et Innovation 2015

4th octobre, 2015

D’après les plus grands cabinets d’analyses, les technologies numériques permettent aujourd’hui aux clients de prendre de meilleures décisions, plus vite et au fil des interactions quotidiennes avec des entreprises ou leurs proches. Ainsi les dispositifs permettant le push d’informations comme les sms ou les tweets permettent de rester en lien direct avec les clients désireux […]

Monde

Plus d’un milliard et demi de personnes sont connectées aux réseaux sociaux; comment faire de ces interactions sociales une source de revenus ? Tribune d’Eric Francès eGain

27th mai, 2015

En France, plus de deux utilisateurs d’internet sur trois disposent d’un compte de réseau social actif, et un sur deux accèdent aux réseaux sociaux sur son mobile. Tandis que le marché des téléphones mobiles approche de la saturation (97% de taux de pénétration), le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux sur mobiles continue d’augmenter rapidement (+20% […]

The concept of social networks, internet and online communication.

Étude de Proofpoint : les entreprises du classement Fortune 100, possédant un compte sur les réseaux sociaux, se heurtent à des problèmes liés aux réglementations

27th mai, 2015

L’analyse des comptes de réseaux sociaux, associés aux entreprises du classement Fortune 100, met en évidence des problèmes liés aux réglementations de type FTC, SEC, FFIEC, FINRA et FDA. Elle pointe aussi du doigt le manque de dynamisme des processus de conformité.  Proofpoint, Inc., l’un des spécialistes les plus innovants en matière de sécurité et de […]

Communication monde

Quels sont les secteurs les plus avancés en relation client sur les réseaux sociaux ? Dimelo

24th mai, 2015

N°1 : télécoms – N°2 : banques Dimelo, éditeur de logiciels de relation clients digitale en mode SaaS, établit le premier palmarès des secteurs les plus avancés en relation client sur les réseaux sociaux. Ce classement est basé sur l’analyse* des interactions clients de plus de 40 grandes entreprises, représentant plus de 600.000 messages reçus, […]

Réputation

Réseaux sociaux: les interactions sociales peuvent-elles être source de business ? 18 Mars 11h00 Webinar eGain sur FrenchWeb

11th février, 2015

Les entreprises se sont d’abord intéressées aux réseaux sociaux pour connaître l’opinion de leurs clients sur leurs produits ou sur leurs services. Les commentaires de clients satisfaits ou insatisfaits postés sur un blog, un forum, sur Facebook, Twitter ou tout autre réseau ont une influence évidente sur les intentions d’achat ou de réachat des consommateurs. […]

Isometric data analysis set

SQLI devient partenaire certifié de Qubit en France

6th janvier, 2015

Qubit, leader de la personnalisation et de l’optimisation de l’expérience client en temps réel, annonçait il y a quelques semaines l’ouverture de son bureau en France, et sa levée de fonds (26 millions). L’éditeur poursuit sa stratégie de développement international en levant le voile sur son récent partenariat avec SQLI. La plate-forme de personnalisation de […]

human-65930__180

EUDONET CRM & ALUMNFORCE: les communautés s’invitent au coeur du CRM

27th novembre, 2014

A la demande des écoles et universités, les deux éditeurs font dialoguer leurs solutions « CRM » et « Réseaux sociaux » Les anciens élèves sont une richesse inestimable pour les établissements d’enseignement supérieur. Ils sont tout à la fois une vitrine de la qualité des formations, un relai pour l’établissement et ses élèves dans […]

Les réseaux sociaux, le passe-plat de l’inbound marketing ? Par Sophie IMBACH, Chargée de Communication chez Kaliop

People Social Networking and Computer Network Concepts
9th février, 2016

Les réseaux sociaux se positionnent aujourd’hui comme l’un des principaux leviers du marketing digital. Mais quel rôle ont-ils à jouer dans une stratégie d’ inbound marketing ...

Social Print Out : des supports originaux pour communiquer sur les réseaux sociaux !

Social media   on Abstract  background
29th octobre, 2015

C’est un fait et c’est incontestable : les réseaux sociaux drainent aujourd’hui un nombre considérable et croissant de personnes séduites par ces modes de communication spontanés, ...

7 étapes pour optimiser sa relation client via les réseaux sociaux – Par Eric Vidal, Executive Vice President Northern Europe chez Easyphone (Altitude Group)

Девушка в магазине телевизоров
26th octobre, 2015

Le temps passé sur les réseaux sociaux ainsi que le nombre de comptes utilisateurs actifs augmentent d’année en année dans le monde entier[1]. Les entreprises n’ont ...

Réseaux sociaux, vers un nouveau modèle de relation client | Retour sur le salon Banque et Innovation 2015

Social Media
4th octobre, 2015

D’après les plus grands cabinets d’analyses, les technologies numériques permettent aujourd’hui aux clients de prendre de meilleures décisions, plus vite et au fil des interactions quotidiennes ...

Plus d’un milliard et demi de personnes sont connectées aux réseaux sociaux; comment faire de ces interactions sociales une source de revenus ? Tribune d’Eric Francès eGain

Monde
27th mai, 2015

En France, plus de deux utilisateurs d’internet sur trois disposent d’un compte de réseau social actif, et un sur deux accèdent aux réseaux sociaux sur son ...

Étude de Proofpoint : les entreprises du classement Fortune 100, possédant un compte sur les réseaux sociaux, se heurtent à des problèmes liés aux réglementations

The concept of social networks, internet and online communication.
27th mai, 2015

L’analyse des comptes de réseaux sociaux, associés aux entreprises du classement Fortune 100, met en évidence des problèmes liés aux réglementations de type FTC, SEC, FFIEC, FINRA ...

Quels sont les secteurs les plus avancés en relation client sur les réseaux sociaux ? Dimelo

Communication monde
24th mai, 2015

N°1 : télécoms – N°2 : banques Dimelo, éditeur de logiciels de relation clients digitale en mode SaaS, établit le premier palmarès des secteurs les plus ...

Réseaux sociaux: les interactions sociales peuvent-elles être source de business ? 18 Mars 11h00 Webinar eGain sur FrenchWeb

Réputation
11th février, 2015

Les entreprises se sont d’abord intéressées aux réseaux sociaux pour connaître l’opinion de leurs clients sur leurs produits ou sur leurs services. Les commentaires de clients ...

SQLI devient partenaire certifié de Qubit en France

Isometric data analysis set
6th janvier, 2015

Qubit, leader de la personnalisation et de l’optimisation de l’expérience client en temps réel, annonçait il y a quelques semaines l’ouverture de son bureau en France, ...

EUDONET CRM & ALUMNFORCE: les communautés s’invitent au coeur du CRM

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27th novembre, 2014

A la demande des écoles et universités, les deux éditeurs font dialoguer leurs solutions « CRM » et « Réseaux sociaux » Les anciens élèves sont ...

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