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84 % des clients européens mettent fin à leurs relations commerciales avec une marque à la suite d’une mauvaise expérience, selon l’étude de LogMeIn/Ovum

13th mai, 2015

L’étude révèle que plus de 50% des clients estiment que leur capacité à entrer en contact avec un représentant adéquate a empiré au cours des deux dernières années LogMeIn, Inc. et Ovum révèle l’important fossé qui existe entre les attentes des clients d’aujourd’hui, mobiles et connectés en permanence, et ce que leur offrent les services […]

84 % des clients européens mettent fin à leurs relations commerciales avec une marque à la suite d’une mauvaise expérience, selon l’étude de LogMeIn/Ovum

13th mai, 2015

L’étude révèle que plus de 50% des clients estiment que leur capacité à entrer en contact avec un représentant adéquate a empiré au cours des deux ...

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