TOPIC: relation clientsrsscaticon

Group of Business People with  Presentation

La relation clients : un projet qui ne s’improvise pas | Par Stéphane CALZADO, Président de Novadial

22nd avril, 2016

Tous les professionnels l’ont bien compris, la gestion de la relation clients est un projet qui influe fortement sur la performance de l’entreprise et sur sa capacité à conduire une stratégie de développement pérenne. Dans ce contexte, les sociétés doivent positionner la relation clients comme une priorité et mettre en œuvre un dispositif leur permettant […]

hand drawing cartoon characters creativity

Volkswagen Bank adopte Instant Survey pour mesurer et améliorer la perception de ses clients

15th avril, 2014

La solution Instant Survey, de MediaTech Solutions, permet à Volkswagen Bank, 1er fournisseur de services financiers automobiles en Europe de mieux capter la perception de ses clients afin d’améliorer leur satisfaction et la qualité des services utilisés. MediaTech Solutions annonce que sa solution Instant Survey, retenue par Volkswagen Bank pour mesurer la perception client, est […]

Relation client

Coyote optimise sa relation clients avec Mediatech Solutions

5th février, 2014

Mediatech Solutions, éditeur de solutions de Real Time Feedback Management en mode SaaS, accompagne Coyote dans la mesure de la satisfaction de ses clients en temps réel, en mettant à sa disposition la solution Instant Survey. Créée en juin 2005, Coyote est la première solution d’informations géolocalisées permettant de communiquer en temps réel et en […]

Businessman, multitasking, all-rounder, hard-working,

Pour la Mairie de Vincennes, ALTETIA met en oeuvre le premier projet d’accueil unique multicanal, complètement intégré avec la gestion des processus municipaux

9th janvier, 2014

Le bureau d’études ALTETIA, spécialisé en Ingénierie Télécoms et Systèmes d’Information, a piloté la mise en place du système d’Accueil Unique Multicanal de la ville de Vincennes. Un modèle de collaboration entre bureau d’études et services municipaux, qui permet aux citoyens de la ville de venir en un lieu unique effectuer toutes les demandes administratives, […]

Talents

Calicéo optimise sa relation clients avec Novadial

8th janvier, 2014

Novadial, éditeur de la solution Novadial Interactive Marketing, accompagne le groupe Calicéo dans la mise en œuvre d’une relation clients dynamique et efficace Implanté dans six villes (Dax, Pau, Toulouse, Perpignan, Lyon, Nantes), Calicéo développe un concept original autour d’espaces de remise en forme aquatique et beauté massage. Avec plus de quatre mille m² d’installations […]

economie numérique

Comment les nouveaux modes de paiement peuvent-ils renforcer la relation de confiance avec vos clients ?

2nd décembre, 2013

Réactivité, considération, qualité de service, accompagnement : autant de gages de confiance que les assureurs et les banquiers doivent à leurs clients ; pourtant, selon le baromètre de la confiance réalisé par TNS Sofres en janvier 2013, seuls 37% des français ont foi en les grandes entreprises… Alors, plus facile à dire qu’à faire ? Sur le […]

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Relation client
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Réactivité, considération, qualité de service, accompagnement : autant de gages de confiance que les assureurs et les banquiers doivent à leurs clients ; pourtant, selon le baromètre ...

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