TOPIC: qualité de servicersscaticon

Zusammenarbeit und Teamwork in Universität

Sublimer la relation client corporate dans le domaine bancaire – Andrea ZERIAL, Directeur Associé de Mind7 Consulting

2nd avril, 2015

La gestion de la relation client corporate est une donnée centrale pour l’ensemble des professionnels de l’industrie bancaire. Dans ce contexte, ces derniers investissent des sommes notables pour mettre en place des systèmes toujours plus pointus pour accroître leur qualité de service et offrir à leurs clients un service toujours plus professionnel et efficace. Une […]

Customer support operator close up portrait.  call center smili

Anstel choisit Interactive Intelligence et Artelcom pour moderniser son centre de contacts

12th février, 2015

L’enjeu : mieux répondre aux objectifs de qualité de service et de sécurité des données de ses clients. La société Anstel, centre de contacts spécialisé dans les activités liées aux problématiques de la vie du bâtiment en contexte d’urgence (énergie, entretien, maintenance, sécurisation des actifs), apporte à ses clients des solutions innovantes pour assurer une veille […]

button-161555_500

Quadria lance sa plateforme de Cloud privé avec Setra Conseil

8th janvier, 2015

L’intégrateur Quadria s’appuie sur les équipes de Setra Conseil pour lancer une plateforme de Cloud Compting reposant intégralement sur les technologies Oracle. Reposant sur une architecture industrielle, cette nouvelle plateforme permettra aux clients de Quadria d’accéder à une qualité de service de premier plan et de garantir la haute disponibilité de leurs environnements et bases […]

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