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Dématérialisation et communication sortante: où en est-on ? Tribune de Pascal Lenoir, DG fondateur de Kalpa Conseils

30th novembre, 2014

La capacité à réagir très vite à une sollicitation client est devenue essentielle pour toute entreprise. Mise en place prioritairement chez les opérateurs de téléphonie puis, poussée par le gouvernement, dans les administrations il y a environ 8 ans, la dématérialisation a maintenant gagné tous les secteurs d’activités dont les banques et les assurances. En effet, les […]

Traitement du courrier industriel, une nouvelle « offre light » – commentaires de Nathalie Miossec, Xplor France

23rd janvier, 2014

En ce début d’année 2014, on ne parle plus que de « régime », WT (nom technique de l’offre pour le traitement du courrier industriel) ou Tempos’t V3 (nom commercial) n’y coupent pas ! Pour nous présenter cette offre du groupe La Poste, deux cabinets de conseils, experts du domaine éditique, se sont associés pour […]

« Dématérialisation, le principal frein n’est pas le client, mais les usages à l’intérieur de l’entreprise », interview de Pascal Lenoir – DG fondateur de Kalpa Conseils

6th janvier, 2014

 Julien Guerrand, community manager docaufutur.fr : Bonjour Pascal ! Merci d’avoir accepté de répondre à quelques questions pour le blog docaufutur, l’avenir du document. Avant de découvrir votre vision du document du futur, pouvez-vous nous présenter Kalpa Conseils ?  Pascal Lenoir : Bonjour Julien ! Kalpa fête ses 10 ans d’expertise autour de 2 pôles […]

Dématérialisation et communication sortante: où en est-on ? Tribune de Pascal Lenoir, DG fondateur de Kalpa Conseils

30th novembre, 2014

La capacité à réagir très vite à une sollicitation client est devenue essentielle pour toute entreprise. Mise en place prioritairement chez les opérateurs de téléphonie puis, ...

Traitement du courrier industriel, une nouvelle « offre light » – commentaires de Nathalie Miossec, Xplor France

23rd janvier, 2014

En ce début d’année 2014, on ne parle plus que de « régime », WT (nom technique de l’offre pour le traitement du courrier industriel) ou ...

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6th janvier, 2014

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