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Les médias sociaux menacent-ils de faire disparaître les canaux traditionnels de la relation client – Par Laurent Detournay, Directeur Général de la filiale française Easyphone, groupe Altitude Software

12th septembre, 2014

La relation client via les médias sociaux est une réalité à laquelle de nombreuses entreprises doivent faire face. Soit elles décident de relever ce défi d’une manière proactive ou bien elles sont contraintes de réagir de façon opportuniste et sans stratégie cohérente aux questions surgissant sur la toile. Nous savons tous qu’aujourd’hui, les consommateurs sont […]

Les médias sociaux menacent-ils de faire disparaître les canaux traditionnels de la relation client – Par Laurent Detournay, Directeur Général de la filiale française Easyphone, groupe Altitude Software

12th septembre, 2014

La relation client via les médias sociaux est une réalité à laquelle de nombreuses entreprises doivent faire face. Soit elles décident de relever ce défi d’une ...

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