TOPIC: optimiser le parcours clientrsscaticon

Les nouvelles technologies pour optimiser le parcours client – Eric Vidal, Executive Vice President Northern Europe chez Easyphone (Altitude Software groupe)

28th janvier, 2016

Aujourd’hui, les études et recherches disponibles sur les marchés des principales industries dans le monde, montrent clairement que les indices de satisfaction de la relation client ne se sont pas réellement améliorées durant la dernière décennie. En revanche les entreprises ayant intégrées l’optimisation des parcours clients se démarquent nettement de leurs concurrents.Dans ce monde fait d’interconnections […]

Les nouvelles technologies pour optimiser le parcours client – Eric Vidal, Executive Vice President Northern Europe chez Easyphone (Altitude Software groupe)

28th janvier, 2016

Aujourd’hui, les études et recherches disponibles sur les marchés des principales industries dans le monde, montrent clairement que les indices de satisfaction de la relation client ne ...

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