TOPIC: nouveaux modes de relation clientrsscaticon

Futur

Comprendre la révolution du paiement – Livre Blanc Limonetik & Peoplestay

1st septembre, 2014

Le commerce électronique a profondément transformé nos vies et notre manière de consommer. Le désir, à l’origine de tout acte de consommation aussi minime soit-il, ne se construit plus seulement en magasin mais aussi dans l’intimité du domicile, face à son ordinateur au travail, et plus récemment dans l’impulsivité du moment, grâce au formidable développement […]

Décollage

Comment les entreprises envisagent-elles l’interaction client ? SPIE Communications et Aastra France mènent l’enquête

5th novembre, 2013

SPIE Communications et Aastra France ont interrogé une centaine d’organisations autour de la question « Comment les entreprises envisagent-elles l’interaction client ? ». Accueil physique ou distant, bornes interactives, communication vidéo, SMS ou encore chat, les nouveaux modes de relation client sont au coeur des préoccupations de l’entreprise. C’est ce que montrent les résultats de […]

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Futur
1st septembre, 2014

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Décollage
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