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Qu’est-ce qu’une bonne expérience d’engagement? Retour sur les conférences d’eGain World 2015

6th mars, 2015

Redéfinir la collaboration omnicanale avec ses clients ; c’est le sujet qu’a abordé le directeur du management de produits eGain, Arvind Gopal, au cours d’une conférence au eGain World 2015 de Londres, le 11 février. Voici ce que nous en avons retenu.  Le téléphone mobile et tous les autres objets connectés prennent une place très importante […]

Qu’est-ce qu’une bonne expérience d’engagement? Retour sur les conférences d’eGain World 2015

6th mars, 2015

Redéfinir la collaboration omnicanale avec ses clients ; c’est le sujet qu’a abordé le directeur du management de produits eGain, Arvind Gopal, au cours d’une conférence au ...

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