TOPIC: interactions des clients avec les centres d’appelrsscaticon

Le nouvel agent virtuel Xerox apprend aussi bien qu’un humain

24th décembre, 2014

L’agent virtuel WDS apprend au contact des opérateurs humains pour offrir aux clients une interaction digitale de meilleure qualité. WDS, une société du Groupe Xerox référente dans le domaine des technologies innovantes de gestion de la relation client, vient de lancer un agent virtuel intelligent à même de comprendre, de diagnostiquer et de solutionner les requêtes […]

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24th décembre, 2014

L’agent virtuel WDS apprend au contact des opérateurs humains pour offrir aux clients une interaction digitale de meilleure qualité. WDS, une société du Groupe Xerox référente dans ...

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