TOPIC: Insatisfaction clientrsscaticon

Choosing the global energy saving

Insatisfaction client: la mauvaise connaissance des agents en cause | avec notre partenaire expert eGain

22nd mai, 2015

C’est ce que révèle une récente étude menée par Forrester sur les principales difficultés rencontrées dans le parcours client. Sur 5 000 personnes interrogées aux Etats-Unis sur ce qu’elles considèrent le plus problématique ou source d’insatisfaction client lorsqu’ils cherchent une réponse (l’étude couvre un large choix de secteurs d’activités : distribution, fournisseurs de service téléphonique, banque-assurances, l’immobilier, […]

Insatisfaction client: la mauvaise connaissance des agents en cause | avec notre partenaire expert eGain

Choosing the global energy saving
22nd mai, 2015

C’est ce que révèle une récente étude menée par Forrester sur les principales difficultés rencontrées dans le parcours client. Sur 5 000 personnes interrogées aux Etats-Unis sur ...

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