TOPIC: gestion des interactions clientsrsscaticon

Concentrix et Eptica signent un accord de partenariat mondial

4th novembre, 2014

Eptica, leader européen des solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients, annonce la signature d’un accord de partenariat technologique avec la société de services Concentrix Corporation, filiale à 100% de SYNNEX Corporation. Cette collaboration témoigne des investissements majeurs effectués par Concentrix dans l’innovation technologique et dans l’expérience client. Concentrix est l’un des leaders […]

Le ministère de l’Education nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche choisit la solution Eptica Email Management pour optimiser le service rendu à l’usager

8th octobre, 2014

Cette nouvelle référence dans le secteur public vient conforter la position de leader d’Eptica sur ce marché, avec près d’une cinquantaine de références en France, au Royaume-Uni et en Asie. Eptica, leader européen des solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients, annonce qu’il équipe depuis fin août le ministère de l’Education nationale, de […]

Eptica positionné dans le Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center 2014 de Gartner

15th mai, 2014

Eptica est le seul fournisseur européen à figurer dans ce rapport mondial. Eptica, leader européen des solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients, annonce aujourd’hui qu’il est classé dans le « Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center » réalisé par Michael Maoz de Gartner, et publié le 24 avril dernier. Eptica est l’un des […]

Concentrix et Eptica signent un accord de partenariat mondial

4th novembre, 2014

Eptica, leader européen des solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients, annonce la signature d’un accord de partenariat technologique avec la société de services ...

Le ministère de l’Education nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche choisit la solution Eptica Email Management pour optimiser le service rendu à l’usager

8th octobre, 2014

Cette nouvelle référence dans le secteur public vient conforter la position de leader d’Eptica sur ce marché, avec près d’une cinquantaine de références en France, au ...

Eptica positionné dans le Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center 2014 de Gartner

15th mai, 2014

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