TOPIC: externalisation de call-centerrsscaticon

Docaufutur - Outsourcing Call Center

L’externalisation de call-center, une décision stratégique – Par Tojo RAMASY, consultant en communication et externalisation informatique

23rd juillet, 2014

Conserver ses acquis Pour consolider sa position face à la concurrence croissance, la fidélisation de la clientèle devient rapidement un enjeu stratégique et le téléphone restent l’un des moyens les plus utilisés pour accompagner ses clients ou en prospecter de nouveaux. Néanmoins, dans l’optique de rester compétitif, il appartient à une entreprise de décider d’externaliser […]

L’externalisation de call-center, une décision stratégique – Par Tojo RAMASY, consultant en communication et externalisation informatique

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23rd juillet, 2014

Conserver ses acquis Pour consolider sa position face à la concurrence croissance, la fidélisation de la clientèle devient rapidement un enjeu stratégique et le téléphone restent ...

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