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Customer Engagement

Engagement mobile, ne reproduisez pas les erreurs du passé – Par Jean-Jacques Bouet et Eric Françes, eGain

10th septembre, 2014

En termes de mobilité, il est facile de confondre l’outil et le comportement. Les chiffres cependant, montrent la direction à suivre. Au 1er trimestre 2014, les ventes mobiles (hors applications et médias) progressent de 76% par rapport à la même période de l’année précédente. Ce que ces chiffres observent, ce n’est pas la progression du […]

Engagement mobile, ne reproduisez pas les erreurs du passé – Par Jean-Jacques Bouet et Eric Françes, eGain

Customer Engagement
10th septembre, 2014

En termes de mobilité, il est facile de confondre l’outil et le comportement. Les chiffres cependant, montrent la direction à suivre. Au 1er trimestre 2014, les ...

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