TOPIC: Editiquersscaticon

Press, Mass Media, Global Communication, Broadcasting

Editique et communications client : le digital, maillon clé pour renforcer la qualité du service client | Retour d’expérience BPCE

17th novembre, 2016

C’est à l’occasion du dernier Forum 2016 de l’impression numérique et de la communication multicanal qui s’est tenu le 27 Septembre dernier à Paris que Jean-Christophe Tran, directeur Transformation et Innovation BPO et Editique au sein de la Direction Transformation et Excellence Opérationnelle du Groupe BPCE, et également trésorier du Mail Quality Club, l’association des […]

Businessman is running from big wave of paperwork

Quelle éditique à l’heure du digital généralisé ? Emmanuel Mayega pour DOCaufutur

31st janvier, 2016

Au moment où le numérique finit par bousculer tous les codes de la relation client, l’ éditique entend apporter son écot à cette lame de fond qui touche tous les secteurs d’activité. Le document, de plus en plus virtuel, se positionne au cœur de l’interaction client, offrant des opportunités majeures aux acteurs de l’ éditique […]

objectif

Personnalisation à tout va… Le point de vue de Pascal Lenoir, Directeur Général Kalpa

8th avril, 2015

Dans le cadre de notre dossier « Personnalisation » nous avons également souhaité recueillir les propos d’un expert de l’éditique, de la gestion documentaire 360° et…. du Hub documentaire! Nous avons donc interviewé Pascal Lenoir, dont l’entreprise, Kalpa Conseils, propose tant des services d’intégration que des prestations de conseil et d’accompagnement stratégique que des solutions logicielles ciblées. DOCaufutur: Pascal, […]

Happy

Editique, le retour aux sources ; recentrage sur sa vraie nature : la composition dynamique de documents, quel que soit le format de diffusion

1st mars, 2015

Lors de mes débuts dans la gestion documentaire et plus particulièrement dans l’éditique, Joseph Simon, alors Directeur Général de la société de Conseils en production de documents European Document Consulting, aujourd’hui Directeur Commercial Channel & Territory chez Open Text, m’a appris que lorsque que l’on parlait d’éditique, on parlait en fait de moteurs de composition […]

progresso

L’éditique survivra-t-elle à la transition numérique? un dossier DOCaufutur

1st février, 2015

Ces dernières années, les spécialistes de l’éditique ont redoublé d’efforts pour établir des passerelles vers les technologies web et dépoussiérer leur activité. Avec des socles technologiques de plus en plus proches, les routes sont, sur le papier, sur le point de se croiser. Mais la réalité du terrain s’avère bien plus complexe. Un dossier réalisé […]

WEB DESIGN. Word cloud concept illustration.

Responsive Design & document entrant; DOCaufutur s’interroge avec notre partenaire expert Compart

22nd décembre, 2014

La communication multicanale n’en finie pas de nous obliger à revoir nos acquis; les frontières bougent en permanence et les défis s’accumulent. La diversité des formats d’écrans des tablettes et des Smartphones contraint à prévoir une gestion dynamique des contenus et de leur affichage au regard des contraintes de dimensions et de lisibilité. Le responsive design accompagne cette […]

Data Management on Dark Digital Background.

Gestion documentaire : les nouveaux défis liés au multicanal – par Harald Grumser, Compart AG

15th octobre, 2014

L’industrie de la gestion documentaire et plus particulièrement de l’output management est en pleine mutation. Pour quelle raison ? La relation client s’est étendue à de nouveaux canaux d’interactions. Les clients, consommateurs, citoyens, assurés, ne regardent plus uniquement leurs boites aux lettres ou leurs messageries, mais aussi leurs smartphones, consultent les FAQ, chat, réseaux sociaux… […]

Businessman Holding Mobile With New Message On A Screen

Gestion Documentaire, Editique et Dématérialisation : les enjeux – par Kalpa Conseils

10th septembre, 2014

La gestion de contenus dans l’entreprise est, par essence, complexe. Elle hérite des techniques de l’éditique, de la dématérialisation et évidemment de la gestion de contenus où il est question de GED, de workflow et d’archivage, le tout établi dans un contexte réglementaire parfois abscons. Pourtant, il existe une réelle volonté politique de simplification du […]

Web design concept

La maîtrise du risque dans la communication multicanale passe par l’indépendance – Livre Blanc Compart

29th août, 2014

Les formes de communication des entreprises ont considérablement évolué en un temps relativement bref. Au point qu’aujourd’hui, et moins de vingt ans après le début de cette révolution numérique, on en vient à se poser assez logiquement la question de l’avenir du document, perçu comme un héritage du passé. Pour les tenants de cette logique, […]

Démat

Si l’intégrité m’était comptée… Et pour vous, ça compte ou pas ? Rendez-vous du Club Xplor France le 9 octobre

18th juillet, 2014

Le club XPLOR France vous propose de regarder ce qui se passe derrière la caméra. Autrement dit, nous vous proposons un zoom sur ceux qui ont tenté l’aventure, et sur ceux qui résistent encore et toujours … Privilège des adhérents auxquels nous vous réservons l’exclusivité de la production(1), le club Xplor France lance sa deuxième Matinale […]

Editique et communications client : le digital, maillon clé pour renforcer la qualité du service client | Retour d’expérience BPCE

Press, Mass Media, Global Communication, Broadcasting
17th novembre, 2016

C’est à l’occasion du dernier Forum 2016 de l’impression numérique et de la communication multicanal qui s’est tenu le 27 Septembre dernier à Paris que Jean-Christophe ...

Quelle éditique à l’heure du digital généralisé ? Emmanuel Mayega pour DOCaufutur

Businessman is running from big wave of paperwork
31st janvier, 2016

Au moment où le numérique finit par bousculer tous les codes de la relation client, l’ éditique entend apporter son écot à cette lame de fond ...

Personnalisation à tout va… Le point de vue de Pascal Lenoir, Directeur Général Kalpa

objectif
8th avril, 2015

Dans le cadre de notre dossier « Personnalisation » nous avons également souhaité recueillir les propos d’un expert de l’éditique, de la gestion documentaire 360° et…. du Hub documentaire! ...

Editique, le retour aux sources ; recentrage sur sa vraie nature : la composition dynamique de documents, quel que soit le format de diffusion

Happy
1st mars, 2015

Lors de mes débuts dans la gestion documentaire et plus particulièrement dans l’éditique, Joseph Simon, alors Directeur Général de la société de Conseils en production de ...

L’éditique survivra-t-elle à la transition numérique? un dossier DOCaufutur

progresso
1st février, 2015

Ces dernières années, les spécialistes de l’éditique ont redoublé d’efforts pour établir des passerelles vers les technologies web et dépoussiérer leur activité. Avec des socles technologiques ...

Responsive Design & document entrant; DOCaufutur s’interroge avec notre partenaire expert Compart

WEB DESIGN. Word cloud concept illustration.
22nd décembre, 2014

La communication multicanale n’en finie pas de nous obliger à revoir nos acquis; les frontières bougent en permanence et les défis s’accumulent. La diversité des formats d’écrans des ...

Gestion documentaire : les nouveaux défis liés au multicanal – par Harald Grumser, Compart AG

Data Management on Dark Digital Background.
15th octobre, 2014

L’industrie de la gestion documentaire et plus particulièrement de l’output management est en pleine mutation. Pour quelle raison ? La relation client s’est étendue à de ...

Gestion Documentaire, Editique et Dématérialisation : les enjeux – par Kalpa Conseils

Businessman Holding Mobile With New Message On A Screen
10th septembre, 2014

La gestion de contenus dans l’entreprise est, par essence, complexe. Elle hérite des techniques de l’éditique, de la dématérialisation et évidemment de la gestion de contenus ...

La maîtrise du risque dans la communication multicanale passe par l’indépendance – Livre Blanc Compart

Web design concept
29th août, 2014

Les formes de communication des entreprises ont considérablement évolué en un temps relativement bref. Au point qu’aujourd’hui, et moins de vingt ans après le début de ...

Si l’intégrité m’était comptée… Et pour vous, ça compte ou pas ? Rendez-vous du Club Xplor France le 9 octobre

Démat
18th juillet, 2014

Le club XPLOR France vous propose de regarder ce qui se passe derrière la caméra. Autrement dit, nous vous proposons un zoom sur ceux qui ont tenté ...

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