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De l’intérêt pour le service client de ne pas se détourner totalement du papier… Par Marc Delhaie, Président-Directeur Général d’Iron Mountain France et Suisse

21st mars, 2014

On pourrait penser que dans le contexte économique actuel, de plus en plus centré sur le client, les entreprises feraient tout, pour ne pas laisser passer les réclamations de leurs clients. Pourtant, une étude d’Iron Mountain* révèle que plus de la moitié (55 %) des sociétés en Europe ignorent tout bonnement les correspondances papier de leurs […]

De l’intérêt pour le service client de ne pas se détourner totalement du papier… Par Marc Delhaie, Président-Directeur Général d’Iron Mountain France et Suisse

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21st mars, 2014

On pourrait penser que dans le contexte économique actuel, de plus en plus centré sur le client, les entreprises feraient tout, pour ne pas laisser passer ...

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