TOPIC: Digitalisation des services clientsrsscaticon

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Ysthad annonce les nouveaux résultats du baromètre KeystoConnect #SocialCRM

4th novembre, 2014

Digitalisation* des services clients : en finir avec les fausses idées reçues A l’heure de la digitalisation des échanges, la relation client digitale s’impose comme un«must to have ». Cependant, où en est vraiment la mutation des services clients ? Quels sont les besoins et les attentes réels des utilisateurs ? Pour en finir avec les idées […]

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