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Crisis and financial difficulty

David Sagakian rejoint Diabolocom comme Directeur des Opérations

13th mars, 2014

Diabolocom annonce l’arrivée de David Sagakian comme Directeur des Opérations. En étroite collaboration avec Frédéric Durand, président et fondateur de Diabolocom, David aura pour mission de structurer l’organisation et la rendre plus agile dans un contexte de forte croissance et d’objectifs de développement produit et marchés ambitieux. David pilotera l’ensemble des opérations de Diabolocom (avant-vente […]

zuschauer silhouetten bunt

Directeurs de la relation client, si j’étais vous… Par Hélène DRAOULEC, Diabolocom

28th janvier, 2014

Arrêter de fumer, faire du sport, manger équilibré,… Et si en fait votre bonne résolution de l’année 2014, c’était d’y voir plus clair au sujet des solutions de gestion des interactions client ? Si j’étais Directrice de la Relation Client, voici certains signaux qui m’alerteraient dans le choix d’un éditeur de logiciel. Mon éditeur de logiciel […]

Handsome businessman pressing colorful mobile app icons with bok

Le Groupe Chèque Déjeuner choisit Diabolocom pour la gestion de ses flux téléphoniques

15th janvier, 2014

Le Groupe Chèque Déjeuner, un des leaders mondiaux dans l’émission de titres de service, a choisi Diabolocom, créateur et opérateur de solutions de gestion des interactions client, pour opérer ses flux téléphoniques. Diminuer le temps d’attente Début 2013, le groupe Chèque Déjeuner envisage de changer de prestataire de téléphonie en vue d’améliorer la qualité de […]

Live Chat

E-commerçants : optimisez votre relation client avec le Live Chat par Frédéric DURAND, Fondateur de Diabolocom

28th novembre, 2013

Chers e-commerçants, la relation client s’impose chaque jour davantage comme un élément de différenciation majeur face à la profusion de l’offre sur Internet. Ainsi l’innovation dans ce domaine devient-elle vitale pour convertir vos prospects et fidéliser vos clients. Au-delà des canaux de communication dits traditionnels que sont le téléphone et mail, d’autres vecteurs tendent à […]

Live Chat

Diabolocom enrichit sa plateforme multicanal d’une offre de Live Chat

8th novembre, 2013

Diabolocom, créateur et éditeur de solutions de gestion des interactions client en Cloud, annonce le lancement d’une offre de Live Chat. Elle vient compléter la plateforme multicanal Engage, déjà riche de modules Voix (SVI, ACD), Emails et Réseaux Sociaux. Simplifier la mise en place et l’utilisation du Live Chat. « Le Live Chat génère de […]

David Sagakian rejoint Diabolocom comme Directeur des Opérations

Crisis and financial difficulty
13th mars, 2014

Diabolocom annonce l’arrivée de David Sagakian comme Directeur des Opérations. En étroite collaboration avec Frédéric Durand, président et fondateur de Diabolocom, David aura pour mission de ...

Directeurs de la relation client, si j’étais vous… Par Hélène DRAOULEC, Diabolocom

zuschauer silhouetten bunt
28th janvier, 2014

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Le Groupe Chèque Déjeuner choisit Diabolocom pour la gestion de ses flux téléphoniques

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15th janvier, 2014

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E-commerçants : optimisez votre relation client avec le Live Chat par Frédéric DURAND, Fondateur de Diabolocom

Live Chat
28th novembre, 2013

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Diabolocom enrichit sa plateforme multicanal d’une offre de Live Chat

Live Chat
8th novembre, 2013

Diabolocom, créateur et éditeur de solutions de gestion des interactions client en Cloud, annonce le lancement d’une offre de Live Chat. Elle vient compléter la plateforme ...

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