TOPIC: Customer Journey Officerrsscaticon

Beautiful Luxury Winter Woman

Quand le directeur marketing devient le directeur du parcours client (Customer Journey Officer)… DOCaufutur s’interroge sur ces nouvelles perspectives avec notre partenaire expert eGain France

8th décembre, 2014

Cela ne vous surprendra pas, le marketing 3.0 tient (entre autres) « aux processus de cartographie et d’adaptation des parcours clients » ( source Les Echos 10/2014 ). En effet, les consommateurs que nous sommes sont, pour la plupart, hyper-connectés. Dans ce monde de mobilité exacerbée, le directeur du parcours client doit veiller au bon déroulement de […]

Quand le directeur marketing devient le directeur du parcours client (Customer Journey Officer)… DOCaufutur s’interroge sur ces nouvelles perspectives avec notre partenaire expert eGain France

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8th décembre, 2014

Cela ne vous surprendra pas, le marketing 3.0 tient (entre autres) « aux processus de cartographie et d’adaptation des parcours clients » ( source Les Echos 10/2014 ). ...

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