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Je ne suis pas un numéro, ou, quand le numéro Client vampirise la relation Client – par Lionel Meyer, Luxury Attitude & Customer Experience

27th juin, 2014

À l’heure du digital, du tout-numérique et de la robotique, serait-il devenu urgent de redonner un visage et un nom au Client pour le fidéliser ? Lionel Meyer, expert de la relation Client et cofondateur de Luxury Attitude & de Customer Experience, s’interroge sur le danger de réduire le Client à un numéro et de […]

Je ne suis pas un numéro, ou, quand le numéro Client vampirise la relation Client – par Lionel Meyer, Luxury Attitude & Customer Experience

27th juin, 2014

À l’heure du digital, du tout-numérique et de la robotique, serait-il devenu urgent de redonner un visage et un nom au Client pour le fidéliser ? ...

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