TOPIC: Communications Clientrsscaticon

Press, Mass Media, Global Communication, Broadcasting

Editique et communications client : le digital, maillon clé pour renforcer la qualité du service client | Retour d’expérience BPCE

17th novembre, 2016

C’est à l’occasion du dernier Forum 2016 de l’impression numérique et de la communication multicanal qui s’est tenu le 27 Septembre dernier à Paris que Jean-Christophe Tran, directeur Transformation et Innovation BPO et Editique au sein de la Direction Transformation et Excellence Opérationnelle du Groupe BPCE, et également trésorier du Mail Quality Club, l’association des […]

Man walking on the line on a paved road

Vers une gestion plus agile des communications client | DOCaufutur

2nd octobre, 2016

Les notions de temps réel, de personnalisation, de fluidité et de multicanal sont sur toutes les lèvres des professionnels des communications client. Sept experts nous expliquent comment construire, gérer et développer les relations avec ses clients dans un contexte de transformation digitale des entreprises.  Il est difficile pour les prestataires d’outils de CCM (Customer Communication […]

Business connections abstract concept illustration

Communications client : cap sur l’omni-canal de nouvelle génération – Par Magali GERMAIN, Marketing Director EMEAchez GMC Software

23rd février, 2016

Les communications omni-canal sont bien plus qu’une simple tendance et deviennent une nécessité pour atteindre les consommateurs. Dans ce contexte, les processus de préparation, de test et de validation des campagnes représentent un grand défi dans la gestion des communications client. Traditionnellement, les entreprises travaillent avec trois équipes indépendantes sur les communications destinées aux supports […]

spotlight background design, easy all editable

XPLOR France – Palmarès 2014: Innovation « matière »

20th mars, 2014

Les premiers signes ont été écrits par l’homme des cavernes sur la pierre ou sur l’os, puis sur le bois, le métal et l’argile….Puis sont apparus les premiers « papiers » fait de peaux, de chiffons…. Que serait devenu notre métier sans l’innovation constante et permanente dans le domaine du papier et des enveloppes. Imprimer est une […]

HaralGumser-Comparting2013

Grand cru pour les Comparting days 2013 – Bobligën, Allemagne

16th novembre, 2013

Réunissant près de 400 personnes venues de plus de 13 pays différents, le Forum de la gouvernance documentaire à l’heure de la stratégie Multicanal organisé par Compart, a fermé ses portes vendredi. C’est au Palais des Congrès de Bobligën en Allemagne que s’est déroulé cet événement riche en contenus fonctionnels, techniques et métiers… Les Comparting ont […]

Editique et communications client : le digital, maillon clé pour renforcer la qualité du service client | Retour d’expérience BPCE

Press, Mass Media, Global Communication, Broadcasting
17th novembre, 2016

C’est à l’occasion du dernier Forum 2016 de l’impression numérique et de la communication multicanal qui s’est tenu le 27 Septembre dernier à Paris que Jean-Christophe ...

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2nd octobre, 2016

Les notions de temps réel, de personnalisation, de fluidité et de multicanal sont sur toutes les lèvres des professionnels des communications client. Sept experts nous expliquent ...

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XPLOR France – Palmarès 2014: Innovation « matière »

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20th mars, 2014

Les premiers signes ont été écrits par l’homme des cavernes sur la pierre ou sur l’os, puis sur le bois, le métal et l’argile….Puis sont apparus ...

Grand cru pour les Comparting days 2013 – Bobligën, Allemagne

HaralGumser-Comparting2013
16th novembre, 2013

Réunissant près de 400 personnes venues de plus de 13 pays différents, le Forum de la gouvernance documentaire à l’heure de la stratégie Multicanal organisé par ...

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