TOPIC: Communications as a Servicersscaticon

Frost & Sullivan distingue Interactive Intelligence pour sa forte croissance sur le marché des centres de contacts

5th février, 2015

Une croissance qui s’explique par la richesse fonctionnelle, la souplesse de déploiement, la facilité d’utilisation et la rapidité du retour sur investissement de sa suite logicielle  Dans le cadre de son analyse annuelle du marché des systèmes pour centres de contacts, Frost & Sullivan a décerné à Interactive Intelligence Group Inc. le prix de l’entreprise de l’année 2014 dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient […]

Avaya offre de nouvelles solutions CaaS (Communications as a Service) clés en main destinées aux prestataires de services cloud

12th mai, 2014

Les Avaya Collaboration Pods sont désormais disponibles dans deux nouveaux modèles spécifiquement conçus pour les prestataires de services cloud désireux de proposer du CaaS à leurs clients Enrichissement du modèle entreprise avec des capacités avancées de gestion de l’expérience client ; tous les Collaboration Pods prennent à présent en charge Avaya Fabric Connect pour assurer la simplicité et […]

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5th février, 2015

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12th mai, 2014

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