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Trop de fournisseurs de services administrés (MSP) se présentent comme des « conseillers de confiance » – Par Alistair Forbes, Directeur Général de LogicNow

26th décembre, 2014

Si ces MSP aspirent légitimement à décliner la relation client au-delà des simples opérations de réparation et de maintenance, le hic est que le qualificatif de « conseiller de confiance » marque un positionnement erroné ― ou tout au moins inadéquat. Le rôle du « conseiller de confiance » est trop large et trop vague. Celui-ci donne l’impression de […]

Trop de fournisseurs de services administrés (MSP) se présentent comme des « conseillers de confiance » – Par Alistair Forbes, Directeur Général de LogicNow

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26th décembre, 2014

Si ces MSP aspirent légitimement à décliner la relation client au-delà des simples opérations de réparation et de maintenance, le hic est que le qualificatif de ...

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