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Cobrowsing : jusqu’où accompagner votre client ? Atelier en ligne eGain jeudi 11 juin à 11h00

23rd avril, 2015

Qu’il s’agisse de remplir un formulaire de souscription ou de sélectionner les options d’un produit, votre client peut se trouver confronté à une procédure inhabituelle ou complexe pour lui. Or, plus l’effort client augmente, plus le risque d’abandon est élevé, avec un impact immédiat sur le chiffre d’affaires. En accompagnant ses clients jusqu’au bout, une […]

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23rd avril, 2015

Qu’il s’agisse de remplir un formulaire de souscription ou de sélectionner les options d’un produit, votre client peut se trouver confronté à une procédure inhabituelle ou ...

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