TOPIC: Andrew McNairrsscaticon

Businessman, multitasking, all-rounder, hard-working,

Le CLOUD pourrait bien changer la donne au sein des centres d’appels; une nouvelle étude fait valoir que l’omnicanal fera bientôt référence

5th novembre, 2013

La faveur croissante dont jouit, auprès du grand public, la fluidité des interactions, tous points de contact avec la clientèle confondus – ce qui s’appelle aujourd’hui la communication omnicanal – met au défi les entreprises de changer, au risque de se laisser distancer. En fait, cet impératif multicanal fera bientôt référence. C’est du moins l’avis […]

Le CLOUD pourrait bien changer la donne au sein des centres d’appels; une nouvelle étude fait valoir que l’omnicanal fera bientôt référence

Businessman, multitasking, all-rounder, hard-working,
5th novembre, 2013

La faveur croissante dont jouit, auprès du grand public, la fluidité des interactions, tous points de contact avec la clientèle confondus – ce qui s’appelle aujourd’hui ...

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