TOPIC: Aide guidée en self-servicersscaticon

Group of Business People with  Presentation

Aide guidée en self-service: la recette pour réduire l’effort client – Eric Francès, Directeur régional, eGain France

3rd mai, 2015

La mise en œuvre d’un self-service d’assistance client en ligne se traduit par une augmentation de plus de 10% du chiffre d’affaires. C’est l’opinion partagée par plus de 80% des participants de l’atelier en ligne « Comment mettre la connaissance métier au service de l’autonomie client », organisé par eGain début février dernier. L’atelier a fourni l’occasion […]

Aide guidée en self-service: la recette pour réduire l’effort client – Eric Francès, Directeur régional, eGain France

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3rd mai, 2015

La mise en œuvre d’un self-service d’assistance client en ligne se traduit par une augmentation de plus de 10% du chiffre d’affaires. C’est l’opinion partagée par ...

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