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Mann sucht Fehler am Computer

4 étapes essentielles pour réussir votre ...

4th décembre, 2016

DOCaufutur vous propose une feuille de route en quatre étapes et avec 4 experts pour mettre en place votre solution de GED le plus efficacement possible. Étude des besoins et des bénéfices escomptés  En premier ...

zusammenhalt

Transformation digitale et changement de c ...

4th décembre, 2016

Les entreprises ont aujourd’hui pris conscience qu’un virage vers le numérique est essentiel pour chacune d’entre elles. Les outils digitaux impliquent de nouvelles règles du jeu en relation client, management, mobilité, etc. Nous verrons ...

Two siblings pouting in silence after fight at home

Digital versus numérique, anglicisme ou j ...

4th décembre, 2016

Il y a peu de temps, un lecteur de notre site nommé ‘Me Capelo’ remettait sur la toile l’éternel sujet du mot ‘digital’ versus ‘numérique’ ; il indiquait dans son commentaire « On ne dit pas ...

press and media camera ,video photographer on duty in public news coverage event for reporter and mass media communication

Gestion des informations d’entreprise, v ...

4th décembre, 2016

Leader de la gestion des informations d’entreprise (E.I.M. – Enterprise Information management), OpenText propose des solutions permettant de maximiser la valeur des informations tout en minimisant les risques qui y sont associés. DOCaufutur partage ...

grial en una caverna

Le merveilleux pays des communications cli ...

4th décembre, 2016

« L’expérience client, le nouveau graal ! » titrait la première intervention d’Infotrends lors du Comparting 2016, congrès organisé par l’éditeur Compart mi-Novembre dernier. Belle perspective pleine de promesses et de rêve pour les participants. Mais le ...

         

Startups, gestion documentaire et Customer Communications Management, quelle adéquation ?

start up
4th septembre, 2016

Les startups fleurissent, ce n’est pas nouveau mais la tendance s’accélère toujours et encore. Quel que soit le domaine, Fintech, alimentaire, logistique, technologies pure web, services ...

Quelle place pour les « digital natives » dans le secteur des communications client & la production de documents ? Enquête DOCaufutur

Verrückter Geschäftsmann auf Tretauto
4th septembre, 2016

« La nouvelle génération est épouvantable. J’aimerais tellement en faire partie » disait Oscar Wilde. Qui sont les Digital natives ? Comment sont-ils intégrés dans le secteur de l’éditique ...

Développement durable et production de contenus | Dossier DOCaufutur

Ecology
3rd juillet, 2016

Une entreprise qui intègre le développement durable à son fonctionnement assure un développement constant, respectueux d’un système de valeurs environnementales et sociales en impliquant les acteurs ...

Pour une dématérialisation sécurisée | Maud Laurent pour DOCaufutur

Collage with  computer (notebook) keyboard and program code
3rd juillet, 2016

Qui dit dématérialisation dit sécurité et certification. Les données ont une valeur inestimable. Il faut impérativement en garantir la disponibilité, l’intégrité, la confidentialité et la traçabilité. ...

Gestion de la Communication Clients (CCM): Au coeur de l’innovation | Enquête DOCaufutur

Close view of businesswoman at office desk writing with pen
5th juin, 2016

Personnalisation, instantanéité, interactivité, vision à 360 degrés des échanges, mobilité … La liste des requêtes des clients s’allonge à une vitesse folle. Pour répondre à ces nouvelles attentes, devancer ...

Les outils digitaux réinventent le recrutement | Maud Laurent pour DOCaufutur

Portraits
5th juin, 2016

Les traditionnels CV et lettres de motivation en réponse à une offre d’emploi semblent dépassés. Réseaux sociaux, vidéos, applications et intelligence artificielle… bienvenue dans l’ère du ...

Du jardinage au document, il n’y a qu’une pelle ! Retour sur drupa 2016 par Eric Vioulès pour les lecteurs de DOCaufutur

Multikulturell Gruppe junge Menschen People halten Sprechblasen mit danke Freisteller
5th juin, 2016

Avec les pluies diluviennes qui parsèment nos parcours quotidiens, c’est certain : l’automne est de retour ! Et me revient la fameuse expression « les feuilles se ramassent à la ...

L’économie collaborative, nouvel horizon pour l’industrie éditique ? DOCaufutur et Xplor France en débat avec Marc Le Vernoy, Président du directoire de Numen et Loïc Lefebvre, Directeur Business Développement, Groupe Diffusion Plus

World collaborative economy illustration
5th juin, 2016

L’économie collaborative ou économie du partage a le vent en poupe. Selon une récente enquête Odoxa-Syntec, elle est plébiscité par 82% des français pour les économies qu’elles ...

En direct de drupa 2016, la douce odeur de l’encre ! 1ère journée de notre correspondant DOCaufutur

the news
3rd juin, 2016

Comment parler de drupa 2016 sans citer le stand ou plutôt le hall Heidelberg avec ses presses de 50 mètres de long, cette odeur d’encre qui ...

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4 étapes essentielles pour réussir votre projet de GED

Mann sucht Fehler am Computer
4th décembre, 2016

DOCaufutur vous propose une feuille de route en quatre étapes et avec 4 experts pour mettre en place votre solution de GED le plus efficacement possible. ...

Transformation digitale et changement de culture font-ils la paire? Maud Laurent pour DOCaufutur

zusammenhalt
4th décembre, 2016

Les entreprises ont aujourd’hui pris conscience qu’un virage vers le numérique est essentiel pour chacune d’entre elles. Les outils digitaux impliquent de nouvelles règles du jeu ...

Digital versus numérique, anglicisme ou juste mot ? Corinne Estève Diemunsch pour DOCaufutur

Two siblings pouting in silence after fight at home
4th décembre, 2016

Il y a peu de temps, un lecteur de notre site nommé ‘Me Capelo’ remettait sur la toile l’éternel sujet du mot ‘digital’ versus ‘numérique’ ; il ...

Gestion des informations d’entreprise, vers une uniformité de l’information

press and media camera ,video photographer on duty in public news coverage event for reporter and mass media communication
4th décembre, 2016

Leader de la gestion des informations d’entreprise (E.I.M. – Enterprise Information management), OpenText propose des solutions permettant de maximiser la valeur des informations tout en minimisant ...

Le merveilleux pays des communications client multicanal, nouveau graal de l’expérience client

grial en una caverna
4th décembre, 2016

« L’expérience client, le nouveau graal ! » titrait la première intervention d’Infotrends lors du Comparting 2016, congrès organisé par l’éditeur Compart mi-Novembre dernier. Belle perspective pleine de promesses ...

Editique et communications client : le digital, maillon clé pour renforcer la qualité du service client | Retour d’expérience BPCE

Press, Mass Media, Global Communication, Broadcasting
17th novembre, 2016

C’est à l’occasion du dernier Forum 2016 de l’impression numérique et de la communication multicanal qui s’est tenu le 27 Septembre dernier à Paris que Jean-Christophe ...

Mail Quality Club, présentation d’une association dédiée à la maîtrise du coût de l’affranchissement du courrier de gestion et à l’investigation de solutions alternatives

Team of businesspeople build a puzzle construction
10th novembre, 2016

« Sachant que 80% du coût d’un pli est lié à l’affranchissement, l’objectif principal de l’association est l’optimisation de ce poste budgétaire majeur pour nos entreprises. Cela ...

Transformation digitale : quand les grandes entreprises flirtent avec les startup | Dossier DOCaufutur

Closeup of water being poured on plants wrapped with euro bills on land
6th novembre, 2016

Les startup françaises poussent comme des champignons au sein d’un écosystème plein de promesses de succès. Ce contexte entrepreneurial ne laisse pas indifférent les grandes entreprises ...

Les feel datas décryptent les émotions clients | Maud Laurent pour DOCaufutur

Kid with toy virtual reality headset. Child playing at home. Success, creative and innovation technology concept
6th novembre, 2016

Toutes les marques utilisent l’émotion pour attirer leur clientèle mais toutes ne mesurent pas l’impact réel de leurs publicités sur les achats. Aujourd’hui, l’émotion est un ...

Dématérialisation dans les PME, où en sommes-nous ? par Corinne Estève Diemunsch pour DOCaufutur

Lost, confused, perplexed signpost
30th octobre, 2016

Le Forum 2016 de l’impression numérique et de la communication multicanal, qui s’est tenu fin septembre dernier au Pavillon Dauphine à Paris, a permis, entre autres ...

Le digital impose la transparence | DOCaufutur

Businessman is pressing button on touch screen interface and selecting "Impact". Business concept.
28th octobre, 2016

L’impact de la transformation digitale sur les organisations, les manières de communiquer et les méthodes de travail était au cœur des discussions lors du dernier Wine ...

L’enjeu est l’alignement stratégique – Interview de Jean-Louis De la Salle, expert en MFP intelligent et en transformation digitale

Business manager in blue suit touching a swarm of emails shaping a virtual cloud at the center of a wireless computing network. Laptop, smart phone and tablet computer are linked to the email cloud.
2nd octobre, 2016

Fujitsu n’est pas le premier constructeur à annoncer la transformation d’un fournisseur de matériel à un apporteur de solutions. Ce pari peut-il réussir ? J.L De la Salle : ...

Fujitsu franchit le pas de la digitalisation à Londres – DOCaufutur

Drei Riichtungen
2nd octobre, 2016

Le numéro un mondial des scanners professionnels a réuni ses distributeurs européens à Londres les 12 et 13 septembres dernier pour leur annoncer une inflexion majeure ...

Le français Notasolutions primé à Londres pour sa solution de numérisation des pièces d’actes notariés

Close up of hand holding tablet with cloud network technology concept on background
2nd octobre, 2016

Le français Notasolutions était l’un des dix partenaires exposants invités par Fujitsu PFU à Londres. Il en est reparti avec le premier prix pour sa solution ...

Vers une gestion plus agile des communications client | DOCaufutur

Man walking on the line on a paved road
2nd octobre, 2016

Les notions de temps réel, de personnalisation, de fluidité et de multicanal sont sur toutes les lèvres des professionnels des communications client. Sept experts nous expliquent ...

Quel avenir pour la réalité virtuelle ? Maud Laurent pour DOCaufutur

Kid with toy virtual reality headset. Child playing at home. Success, creative and innovation technology concept
2nd octobre, 2016

La réalité virtuelle se démocratise grâce à l’arrivée de casques plus abordables et à la volonté de plusieurs grandes marques (Facebook, Google, Samsung, Sony…) de miser ...

L’avenir est déjà inscrit dans le présent – Didier Delhaye, consultant en Marketing stratégique

Digitally generated Strategy development concept vector
1st octobre, 2016

« L’innovation, c’est la capacité à changer le monde, la réalité des choses. La créativité est la capacité à changer la manière de voir les choses, la perception ...

Comment vous prémunir d’un piratage de messagerie ? Maud Laurent pour DOCaufutur

Femme pirate tenant une enveloppe de pirate
4th septembre, 2016

A l’image du vol record de 272,3 millions de comptes e-mail Yahoo, Microsoft et Gmail par un cybercriminel russe en mai dernier, votre messagerie n’est pas ...

Startups, gestion documentaire et Customer Communications Management, quelle adéquation ?

start up
4th septembre, 2016

Les startups fleurissent, ce n’est pas nouveau mais la tendance s’accélère toujours et encore. Quel que soit le domaine, Fintech, alimentaire, logistique, technologies pure web, services ...

Quelle place pour les « digital natives » dans le secteur des communications client & la production de documents ? Enquête DOCaufutur

Verrückter Geschäftsmann auf Tretauto
4th septembre, 2016

« La nouvelle génération est épouvantable. J’aimerais tellement en faire partie » disait Oscar Wilde. Qui sont les Digital natives ? Comment sont-ils intégrés dans le secteur de l’éditique ...

Développement durable et production de contenus | Dossier DOCaufutur

Ecology
3rd juillet, 2016

Une entreprise qui intègre le développement durable à son fonctionnement assure un développement constant, respectueux d’un système de valeurs environnementales et sociales en impliquant les acteurs ...

Pour une dématérialisation sécurisée | Maud Laurent pour DOCaufutur

Collage with  computer (notebook) keyboard and program code
3rd juillet, 2016

Qui dit dématérialisation dit sécurité et certification. Les données ont une valeur inestimable. Il faut impérativement en garantir la disponibilité, l’intégrité, la confidentialité et la traçabilité. ...

Gestion de la Communication Clients (CCM): Au coeur de l’innovation | Enquête DOCaufutur

Close view of businesswoman at office desk writing with pen
5th juin, 2016

Personnalisation, instantanéité, interactivité, vision à 360 degrés des échanges, mobilité … La liste des requêtes des clients s’allonge à une vitesse folle. Pour répondre à ces nouvelles attentes, devancer ...

Les outils digitaux réinventent le recrutement | Maud Laurent pour DOCaufutur

Portraits
5th juin, 2016

Les traditionnels CV et lettres de motivation en réponse à une offre d’emploi semblent dépassés. Réseaux sociaux, vidéos, applications et intelligence artificielle… bienvenue dans l’ère du ...

Du jardinage au document, il n’y a qu’une pelle ! Retour sur drupa 2016 par Eric Vioulès pour les lecteurs de DOCaufutur

Multikulturell Gruppe junge Menschen People halten Sprechblasen mit danke Freisteller
5th juin, 2016

Avec les pluies diluviennes qui parsèment nos parcours quotidiens, c’est certain : l’automne est de retour ! Et me revient la fameuse expression « les feuilles se ramassent à la ...

L’économie collaborative, nouvel horizon pour l’industrie éditique ? DOCaufutur et Xplor France en débat avec Marc Le Vernoy, Président du directoire de Numen et Loïc Lefebvre, Directeur Business Développement, Groupe Diffusion Plus

World collaborative economy illustration
5th juin, 2016

L’économie collaborative ou économie du partage a le vent en poupe. Selon une récente enquête Odoxa-Syntec, elle est plébiscité par 82% des français pour les économies qu’elles ...

En direct de drupa 2016, la douce odeur de l’encre ! 1ère journée de notre correspondant DOCaufutur

the news
3rd juin, 2016

Comment parler de drupa 2016 sans citer le stand ou plutôt le hall Heidelberg avec ses presses de 50 mètres de long, cette odeur d’encre qui ...

Le traitement documentaire moderne, une question d’organisation, pas de technologies! Harald Grumser, Compart

a woman finger is selecting a folder on a digital screen
1st juin, 2016

“L’impression couleur haut débit est un champ de mines”, une déclaration qui a attiré l’attention de tous au Comparting 2015. Quels sont les problèmes dans ce ...

Mixité femmes-hommes en entreprise… dans votre entreprise comment cela se passe-t-il ?

nervous business people waiting for interview
1st mai, 2016

Les femmes prennent de plus en plus en de place en entreprise, ce n’est pas DOCaufutur qui le dit mais la dernière enquête Viadéo; et ça ...

La chasse aux faux diplômes est ouverte | Maud Laurent pour DOCaufutur

Man playing guitar in office
1st mai, 2016

Une étude réalisée en 2013 par le cabinet de recrutement Florian Mantione Institut révélait que près d’un candidat sur deux triche sur son CV, quand 33% ...

CSP, faire ou faire faire ? Débat Xplor France avec Jean-Pierre Blanger, Ricoh, Jean-Marc Jagou, Exceo et Jean-Louis de la Salle, Aurea Performance

Interactive menu
5th avril, 2016

La multiplication des groupements de moyens autour des services éditiques, dans l’assurance notamment, semble raviver l’éternel débat entre « faire » et « faire faire ». Professionnalisation des services aidant, ...

Quand l’ Intelligence artificielle s’empare de la data | Dossier DOCaufutur par Maud Laurent, journaliste

Futuristic female android at digital background
3rd avril, 2016

Pour certains, l’ intelligence artificielle finira par prendre le contrôle de l’être humain et fera disparaître notre espèce. Pour d’autres, grâce à elle, le premier humain ...

Quand le Responsive Design booste le courrier interactif | Enquête DOCaufutur par Emmanuel Mayega

Man with mask looks at a laptop
3rd avril, 2016

Grâce à des solutions logicielles simples permettant à des utilisateurs métier sans compétence informatique de prendre la main sur le contenu des communications, l’émetteur d’un courrier ...

Cross-média : communication ou expérience client ? DOCaufutur en débat avec Xplor France

Business management meeting and brainstorming concept with people on the round table in top view vector illustration
3rd avril, 2016

La communication client de masse laisse place à de nouvelles méthodes. Réseaux sociaux, mobiles et tablettes, et peut-être demain objets connectés, tout semble pouvoir devenir un ...

Payforum 2016, sous le signe de la convergence

Doodle vector concept illustration of making online payment via internet services. E-commerce concept for web banners, hero images, printed materials
2nd avril, 2016

Nouvel espace, fréquentation en hausse, Payforum confirme son positionnement de salon phare dans le secteur du paiement aussi pour les acteurs que pour les clients français. Ambiance studieuse ...

Gestion électronique de documents et Mobilité, vision d’un expert Européen : Jean-Luc Vecchio, Gdoc

Concentrated, but overworked corporate man finishing stacking emails into a tall pile of countless virtual documents. Business concept for overtime, overload, overwhelming task, and work discipline.
6th mars, 2016

Prenons de la hauteur avec notre expert Jean-Luc Vecchio, CEO de Gdoc DOCaufutur: Jean-Luc, qu’intègre pour vous la mobilité ? La mobilité est synonyme d’ubiquité augmentée, de 7 ...

Gestion électronique de documents et Mobilité, histoire d’amour ou opposition d’adolescents ?

Photograph of an angry repairman hollering and about to smash a computer keyboard with an orange pipe wrench (humor).
6th mars, 2016

La GED telle que nous la connaissons n’en est qu’à ses premiers pas d’amoureuse… l’adolescence ! Si je ne m’abuse, nous avons vu apparaître la gestion électronique ...

Vision globale et détaillée de la confrontation GED et Mobilité avec Noureddine Lamriri, everteam

a woman finger is selecting a folder on a tablet PDA
6th mars, 2016

Chef de Produit chez everteam, Noureddine Lamriri partage ici sa conviction sur la complémentarité et les différences entre la GED et la mobilité. DOCaufutur: Noureddine, qu’intègre ...

Organiser un pilote préalable systématique pour performer en Gestion électronique de documents et en Mobilité – avec Thierry Janosz, DMS

Network Security.
6th mars, 2016

Du point de vue de Thierry Janosz, Directeur Commercial de DMS, la mobilité est la capacité des utilisateurs à effectuer le plus d’actions possibles sur les documents de ...

Organisation et technologies, supports des processus de Gestion électronique de documents et de Mobilité – Echange avec Vincent Catteau, Eclecteam

Dog.
6th mars, 2016

Pour nous éclairer sur l’organisation, j’ai souhaité interroger un expert avec lequel j’ai eu le plaisir de travailler durant plusieurs années; bien connu pour sa gentillesse, ...

Gestion électronique de documents et Mobilité. Vision fonctionnelle avec Jean-Marc Jagou, DG de Excéo

Workplace, icons, Idea, Inspiration
6th mars, 2016

Pour partager une vision fonctionnelle GED et mobilité, nous avons choisi de questionner le Président de l’association Xplor France, Jean-Marc Jagou. DOCaufutur: Jean-Marc, qu’intègre pour vous ...

La vision marketing IT de la Gestion électronique de documents et de la Mobilité avec Nicolas Brogné, Jouve

Businessman holding multimedia tech devices in his hand
6th mars, 2016

Responsable Marketing de l’activité IT Solutions au sein de Jouve, Nicolas Brogné a accepté de répondre à nos questions avec sa vision marketing IT. DOCaufutur: Nicolas, qu’intègre pour ...

GED et Archivage, deux maillons essentiels dans les processus de Gestion électronique de documents et de Mobilité – Florence Aigouy, Xplor France

Vecchio archivio cartaceo # 2
6th mars, 2016

Dans le cadre de notre dossier du mois Florence Aigouy, Administratrice de l’association Xplor France, experte en archivage, a accepté de nous livrer sa vision. DOCaufutur – ...

EN DÉBAT avec Xplor France: Communication client, une exception française à défendre ? Par Paul Philipon-Dollet, journaliste DOCaufutur

A businessman's face covered in paperwork. Business concept.
31st janvier, 2016

Réduction des coûts, standardisation, prime à l’efficacité, convergence du promotionnel et du transactionnel, l’exemple anglo-saxon est souvent mis en avant comme l’objectif à atteindre. Mais quid ...

Quelle éditique à l’heure du digital généralisé ? Emmanuel Mayega pour DOCaufutur

Businessman is running from big wave of paperwork
31st janvier, 2016

Au moment où le numérique finit par bousculer tous les codes de la relation client, l’ éditique entend apporter son écot à cette lame de fond ...

4ème révolution industrielle : un monde du travail et de la formation qui se transforme

Stand out among other job applicants
31st janvier, 2016

Les 16-25 ans sont insatisfaits de leur système d’éducation actuel, positifs vis-à-vis de la technologie, inquiets sur leurs opportunités de carrières… mais également agiles, curieux et ...

Les Ressources humaines au cœur de la digitalisation des entreprises – Maud Laurent pour DOCaufutur

Group of people talking to each other
31st janvier, 2016

Les services RH sont les acteurs les plus légitimes pour accompagner la transformation numérique des sociétés, qui est avant tout une transformation humaine et collective.  Les ...

Outsourcing documentaire et sous-traitance éditique; « ce marché cache encore de belles pépites » … Trois questions à un expert: Jean-Luc Vecchio, CEO de Gdoc

Interview Key Shows Interviewing Interviews Or Interviewer
3rd janvier, 2016

Le marché de la sous-traitance de l’éditique et de l’outsourcing documentaire vient de s’enrichir d’un nouvel acteur, en l’occurrence DocOne. Quel regard y posez-vous ? JL ...

D&IM versus CDO : quelles différences ? Le dossier DOCaufutur

586576
3rd janvier, 2016

Le D&IM (Directeur & Information Manager – Directeur de l’Information et des Documents) a été initié en 2008 sous la forme d’un groupe de travail parrainé ...

Outsourcing documentaire : de l’arrivée de DocOne à une redistribution des cartes ? Enquête DOCaufutur

VISION bulb word cloud, business concept
3rd janvier, 2016

Au mois d’octobre dernier, le Groupe BPCE défrayait la chronique en annonçant le lancement d’un nouvel entrant sur le terrain du BPO documentaire et de l’éditique, ...

Big Data, quels usages en entreprise ?

Big Data The V's on a Laptop with Clouds
6th décembre, 2015

Réalisée par le cabinet BARC en 2014, l’étude « Big Data anlytics » s’est intéressée aux usages du Big Data dans les entreprises majoritairement issues de la région DACH ...

Quelles sont les tendances des pratiques digitales ? Consommateurs versus entreprises

Man hand touching screen on modern tablet pc. Close-up image with shallow depth of field. Tinted photo with some visual effects.
6th décembre, 2015

Big data, omnicanal, intelligence artificielle, transformation digitale,… Toutes ces notions sont au cœur de l’actualité numérique ! Même si leurs motivations sont fortes, les entreprises ne savent ...

Usurpation d’identité papier vs numérique | un Dossier DOCaufutur

Tatort Internet
6th décembre, 2015

L’usurpation d’identité consiste à utiliser, sans votre accord, des informations permettant de vous identifier. Il peut s’agir, par exemple, de vos nom et prénom, de votre adresse ...

L’innovation des grandes entreprises passe par l’industrialisation – Interview exclusive de Greg Hugues, CEO de Serena Software

hand holding magnifier with business icons, start up concept
4th décembre, 2015

Avec les évolutions de la communication multicanale, les entreprises doivent proposer de plus en plus rapidement de nouveaux services, souvent digitaux, à leurs clients. Dans ce ...

Websummit 2015, convergence et effervescence – un laboratoire d’ idées disruptives

Web-Summit-Stage
14th novembre, 2015

3000 startups, 40 000 visiteurs et 134 pays représentés, le Websummit 2015 confirme son statut de rendez-vous majeur pour les jeunes créateurs d’entreprise. Toujours laboratoire d’ ...

Les entreprises optent souvent pour le « prêt-à-penser » – Maud Laurent pour DOCaufutur

Cartoon of businessman evolution with influence.
1st novembre, 2015

Dans leur livre Influentia, la référence des stratégies d’influence, Ludovic François et Romain Zerbib mettent en lumière une problématique qui ne date pas d’hier, celle des ...

La sérendipité psycho-cognitive au service du E-commerce, vous connaissez? Dossier DOCaufutur

against the stream - opposite concept - leader goldfish
1st novembre, 2015

E-commerce : et si l’on trouvait ce que l’on ne cherchait pas ? Les sites de e-commerce tentent de faire preuve d’ingéniosité pour que le taux ...

Données personnelles : la nouvelle réglementation européenne en souffrance

Screens Maze
1st novembre, 2015

Alors que les transactions électroniques ne cessent de monter en puissance, le théâtre opérationnel européen retient son souffle, en attendant une réglementation sur les données personnelles ...

Comparting 2015, sous le signe du changement d’un métier, l’éditique!

521548
1st novembre, 2015

Nouveaux produits, plus forte présence française, croissance à l’international et innovation, la convention annuelle de Compart a dessiné, les 15 et 16 octobre dernier, une vision ...

Editique : « Hier, il fallait comprendre le document, maintenant, il faut comprendre son contenu » – Interview d’Harald Grümser, CEO et fondateur de Compart AG

Strategy Development Goal Marketing Vision Planning Business Concept
1st novembre, 2015

En ouverture d’un Comparting 2015 placé sous le signe du changement, Harald Grümser, CEO et fondateur de Compart, a présenté le nouveau positionnement de l’éditeur de ...

Réseaux sociaux, vers un nouveau modèle de relation client | Retour sur le salon Banque et Innovation 2015

Social Media
4th octobre, 2015

D’après les plus grands cabinets d’analyses, les technologies numériques permettent aujourd’hui aux clients de prendre de meilleures décisions, plus vite et au fil des interactions quotidiennes ...

Transformation numérique … quel profil pour la banque de demain ? Retour sur le salon Banque & Innovation 2015

Businessman presses button transformation on virtual screens. Business, technology, internet and networking concept.
4th octobre, 2015

Connaissez-vous un expert pour nous décrire le paysage de la banque du futur ? Malheureusement non et il n’y a pas de secret non plus ! Chacun d’entre ...

Le coffre-fort numérique se réinvente

569744
4th octobre, 2015

Très attendu et prôné par la presse il y a quelques années, le coffre-fort numérique n’a pourtant pas réussi à entrer dans les mœurs. DOCaufutur vous ...

Maitriser son e-réputation, mode d’emploi | Dossier DOCaufutur

Brand and trust as a concept
4th octobre, 2015

Le client est devenu un acteur : promoteur ou détracteur des marques, il influence ainsi l’e-réputation des entreprises. Un avis négatif sur un forum ou un article ...

Industries graphiques: l’avenir de l’imprimerie de labeur, toujours en question ? Dossier DOCaufutur.fr

Digitally generated Strategy development concept vector
6th septembre, 2015

Dans un contexte de baisse continue de l’activité, de nouvelles pistes émergent. Mais elles exigent un changement profond de culture.  En 2011, selon une étude commanditée ...

Le Big data donnerait-il un souffle nouveau à l’éditique ? Enquête DOCaufutur

big data
6th septembre, 2015

L’industrie du document bénéficie, à l’instar d’autres marchés, des avancées technologiques du digital. Sans pour autant vivre une véritable révolution. Omnicanal et personnalisation sont autant d’atouts ...

Crossmédia versus Multimédia versus Crosscanal… mais de quoi s’agit-il?

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6th septembre, 2015

Alors qu’entend-on par Crossmédia ? Vous ne vous êtes jamais posé la question? et bien, chez DOCaufutur, nous avons cherché à comprendre! « Ce qui distingue essentiellement ...

Les images s’envolent, les parfums restent… Le marketing olfactif, vous connaissez?

colori francesi
5th septembre, 2015

Pour se différencier et fidéliser davantage leurs clients, certaines entreprises ont recours au marketing olfactif. Elles choisissent alors des fragrances qui représentent leur marque pour créer ...

La gestion des documents clients sortants se trouve bouleversée par l’arrivée de nouveaux besoins – Brève DOCaufutur avec notre partenaire expert COMPART

social  business connection Background
18th août, 2015

C’est ce que révèlent les résultats de l’étude « Communications clients et performance commerciale : apports des solutions de gestion des documents sortants » menée par ...

Exploitation des datas : quelles conséquences sur la relation client ? Dossier DOCaufutur

Big Data Storage Online Technology Database Concept
5th juillet, 2015

Le big data est considéré comme un outil d’amélioration du parcours client. Il  permet à une entreprise d’être efficace en adressant le bon message, au bon ...

Tour d’horizon du marché de l’ impression 3D par DOCaufutur

Envol
5th juillet, 2015

L’ impression 3D a la cote, que ce soit dans la presse ou dans l’industrie. Le marché de la fabrication additive a pesé 3,6 milliards d’euros ...

Quel parcours client à l’heure du Net généralisé ? Une enquête DOCaufutur

Objectif courrier
5th juillet, 2015

Le digital est sur toutes les lèvres. Porté par la puissance du Net, ce paradigme revisite et transforme tout. Y compris le parcours et l’expérience client. ...

Être patron dans les industries graphiques: préparez votre avenir et celui de votre entreprise – Retour sur la conférence Docaufutur du salon Graphitec

DCIM119GOPRO
5th juillet, 2015

Les prévisions d’activité sur ce marché en 2015 ne sont pas très favorables. En effet, les analystes prévoient une baisse de 1.5% tandis qu’on attend une ...

Les normes : bien choisir celles qui vous serviront pour accélérer votre Business ! Retour sur la conférence Docaufutur du salon Graphitec

GO
5th juillet, 2015

Les entreprises aujourd’hui font face à des pressions de toutes parts : clients, fournisseurs, actionnaires, banques, administration, salariés… et cela dans un univers réglementaire et technologique qui ...

Les présentations commerciales, tout un Art. Encore faut-il le maîtriser ! Retour sur la conférence TiKibuzz-DOCaufutur du salon Graphitec par Jean-Gabriel DAVY, de la société Davytopiol

TradeShow
5th juillet, 2015

Quels sont les secrets des présentations commerciales réussies ? Est-ce le choix du logiciel avec lequel nous allons réaliser notre présentation ? Les couleurs, visuels et autres ...

Le ticket resto virtuel cherche sa voie; enquête DOCaufutur, l’avenir du document

Tickets served on a silver tray
31st mai, 2015

Tous les domaines d’activité s’ouvrent au numérique depuis que la digitalisation se généralise. Le monde des moyens de paiement n’échappe pas à cette transformation digitale. Témoin ...

Quand l’Afrique s’empare du digital – Dossier Economie numérique DOCaufutur.fr

World News Blue (Elements of this image furnished by NASA)
31st mai, 2015

Le 21 siècle sera également digital en Afrique. A l’heure du village planétaire dont parlait Mc Luhan, ce continent ne saurait rester en dehors du foisonnement ...

A quoi ressemblera le magasin du futur ? Enquête « omnicanal » DOCaufutur

FittingBox
31st mai, 2015

Le magasin physique a perdu son hégémonie. Aujourd’hui, il est devenu nécessaire pour les entreprises de trouver un savant équilibre entre magasin physique et boutique en ...

Pourquoi utiliser un CMS ? par Maud Laurent pour DOCaufutur.fr

CMS Content-Management-System, Admin
31st mai, 2015

Le content management system, ou en français système de gestion de contenu, est un programme utilisant une base de données qui permet de publier facilement du ...

Relation client: la mobilité des clients prise en compte par les entreprises – Dossier DOCaufutur

The Customer Service Target Market Support Assistance Concept
31st mai, 2015

Les clients d’aujourd’hui sont de plus en plus exigeants et mobiles, ce n’est pas un scoop! Ils veulent pouvoir contacter les marques à n’importe quel moment ...

Retour sur le Forum InterQuest 2015, un événement désormais incontournable pour tous les professionnels du document, utilisateurs et fournisseurs – Claudine Athanasiar pour DOCaufutur

Group of Business People with  Presentation
22nd mai, 2015

Une fois de plus le Forum InterQuest a démontré sa pertinence tant par la qualité de son contenu que des intervenants retenus pour cette édition. Le ...

Editique, le retour aux sources… Pensez « Hub de Communication » documentaire

A businessman have news glasses.It's a concept of the changing point of view
3rd mai, 2015

Je vous ai promis de revenir sur certains sujets comme les solutions en mode usage ou Cloud Computing ou encore le besoin de penser « Hub de ...

La Relation Client rêvée des Français en 2015 – Maud Laurent pour DOCauFutur

Young businessman
3rd mai, 2015

Médiamétrie a réalisé une étude spécialement conçue pour l’Assemblée générale de l’AFRC du 3 mars dernier, intitulée « Le relation client rêvée des Français en 2015 ». DOCaufutur ...

Bonheur au travail : et si on libérait les salariés ? Maud Laurent pour DOCaufutur, l’avenir du document

Teambuilding
3rd mai, 2015

Exit les systèmes hiérarchisés où les pointeuses et les donneurs d’ordre sont de mise : place à l’entreprise libérée ! Théorisé il y a plus de cinquante ans ...

Cachet électronique visible (CEV) : un cadre normatif bien précis – Enquête DOCauFutur

man with magnifying glass
3rd mai, 2015

Désormais opérationnel, le Cachet électronique visible (CEV) en vigueur commence à trouver des domaines d’exploitation sur le terrain. Dans les pouvoirs publics, il s’applique sur la ...

L’amélioration continue vue par le lean management | DOCaufutur

Teamarbeit und finanzieller Erfolg
3rd mai, 2015

Le terme lean a été inventé par une équipe de chercheurs américains du MIT pour qualifier le système de production Toyota. L’entreprise automobile cherchait à relancer ...

Personnalisation à tout va… Le point de vue de Pascal Lenoir, Directeur Général Kalpa

objectif
8th avril, 2015

Dans le cadre de notre dossier « Personnalisation » nous avons également souhaité recueillir les propos d’un expert de l’éditique, de la gestion documentaire 360° et…. du Hub documentaire! ...

Personnalisation client : retour en grâce via les Big Data – Yann Gourvennec, CEO & Founder, Visionary Marketing pour DOCaufutur

chien en laisse
6th avril, 2015

Le marketing personnalisé est à l’ordre du jour des innovations marketing depuis un bon bout de temps. Exemple parfait de ce que Bernard Cova a appelé ...

Personnalisation à tout va… et vous, vous en pensez quoi ?

Comic Sound Effekt
6th avril, 2015

Depuis plusieurs années la personnalisation est devenue un élément incontournable de la relation client voire du contact client dans son ensemble. Aujourd’hui notre quotidien se doit ...

Personnalisation à tout va… Le point de vue de Didier Geiben, Managing Partner GM Consultants & Associés

Danseur
6th avril, 2015

Tous les consommateurs ne se ressemblent pas et certains sont devenus « ambigus ». Le concept de personnalisation de la relation doit donc être à géométrie variable c’est-à-dire ...

Les Big data, levier de personnalisation du courrier

Junge fährt Roller vor Graffiti
6th avril, 2015

Avec la maturation des technologies dédiées à l’exploitation des Big data, la personnalisation du courrier et des documents devient plus aisée. Au cœur de cette démarche, ...

Personnalisation … Le point de vue de Magali Germain, GMC Software Technology

Financial race
6th avril, 2015

Dans le cadre de notre dossier « Personnalisation » nous avons donné la parole à Magali Germain, Marketing Strategy and Operations chez l’éditeur de Gestion des Communications Client ...

Personnalisation à tout va… Le point de vue de Monika Laurent, Cincom Systems

Outdoor gardening tools on old wood table
6th avril, 2015

« Dans le marketing comme dans de nombreuses industries et de secteurs où une communication directe existe entre une société et ses clients (au contraire des « mass média » ...

Editique, le retour aux sources ; recentrage sur sa vraie nature : la composition dynamique de documents, quel que soit le format de diffusion

Happy
1st mars, 2015

Lors de mes débuts dans la gestion documentaire et plus particulièrement dans l’éditique, Joseph Simon, alors Directeur Général de la société de Conseils en production de ...

e-réputation: une norme internationale en préparation – Interview de Laurent Petit, Président du comité technique international de normalisation « réputation en ligne » (ISO) et communication dialogue & digital skills manager chez DECATHLON

Gossiping women
1st mars, 2015

L’e-réputation est une représentation que les internautes vont se constituer en fonction des flux d’informations qu’ils rencontrent sur le net. Ceux-ci sont produits par l’organisation elle-même ...

La LRE communautaire ce n’est pas pour demain – Suite de l’enquête DOCaufutur, l’avenir du document

Démat
1st mars, 2015

Si l’Europe a posé les bases d’une identité digitale, chaque pays a sa stratégie en matière d’adoption du numérique. Qu’en est-il de la lettre recommandée électronique ...

Le Cachet électronique visible prend ses marques – Emmanuel Mayega pour DOCaufutur

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1st mars, 2015

A l’ère de la digitalisation et de la signature électronique, le cachet de la même facture manquait à l’appel. Début février dernier,  ce vide a été ...

L’entreprise adopte le mode collaboratif – DOCaufutur, l’avenir du document s’interroge

World collaborative economy illustration
1st mars, 2015

Matthieu Charron a acheté une maison à rénover en s’installant à Nantes il y a quelques années. Au lieu de commander tous les outils nécessaires qui lui ...

Le papier n’est pas mort, il devient « connecté » – DOCaufutur, l’avenir du Document

papier-main
1st mars, 2015

Le papier connecté fait un pied de nez aux personnes qui considèrent que le monde du papier et le monde du digital s’opposent, au profit du ...

L’éditique survivra-t-elle à la transition numérique? un dossier DOCaufutur

progresso
1st février, 2015

Ces dernières années, les spécialistes de l’éditique ont redoublé d’efforts pour établir des passerelles vers les technologies web et dépoussiérer leur activité. Avec des socles technologiques ...

Enquête DOCaufutur: quelle place pour le modèle SaaS pour l’industrie du document ?

Cloud Computing - Saas World
1st février, 2015

Longtemps apanage des grands groupes industriels, l’externalisation de fonctions critiques s’est démocratisée au fil des ans pour toucher toutes les tailles d’organisations et tous les secteurs ...

La LRE cherche sa voie à l’international

Tampon "Recommandé"
1st février, 2015

Si certaines législations des pays européens ont fini par adopter la Lettre recommandée électronique (LRE) au plan national, cette avancée trouve ses limites à l’échelle internationale ...

L’innovation du livre à l’heure du numérique

TER---0847-BIBLIOTHEQUE-DIGITALE-TER-LORRAINE-(2B)
1st février, 2015

L’ère du numérique a tout bouleversé et le secteur du livre n’est pas en reste. L’innovation se lit sur divers aspects : mobilité, large choix de contenus, ...

DSI, une profession en pleine mutation – DOCaufutur a interrogé trois experts pour connaître leur vision de l’avenir de ce métier

Network on Planet
1st février, 2015

Big Data, Cloud Computing, dématérialisation,… Les entreprises ont pris le virage du numérique et bouleversent par la même occasion la fonction de directeur des systèmes d’information.  ...

Premier évènement e-commerce 2015, le #Web2B2015 a fait aujourd’hui carton plein

Ordinateur à la maison
20th janvier, 2015

Si le début 2015 se montre plutôt sombre et tourmenté, le Web2B2015 nous a enjoué ; et dans la foison d’événements sur le sujet, je vous prie ...

Gestion documentaire: vers une fusion de l’entrée & la sortie – brève DOCaufutur avec notre partenaire expert Compart

Document Management Word Cloud Concept Angled
13th janvier, 2015

Les entreprises travaillent leur gestion documentaire sous deux angles distincts. Elles se donnent les moyens de créer et de conserver leurs documents entrants avec des plateformes ...

Et si on utilisait les MOOCs pour former et informer … ses clients ? Un article DOCaufutur avec notre partenaire expert eGain France

Wait Here (Closed):  Serving you is our #1 job
12th janvier, 2015

Les MOOCs (Massive Open Online Courses) ont la côte depuis 2011, l’année où des grandes universités comme Stanford ou Harvard ont organisé gratuitement des cours en ...

Digitalisation des entreprises: Le discours ambiant pourrait contribuer à créer une bulle – Entretien avec Djamel Souami, directeur-associé, Micropole

Checkered composition
4th janvier, 2015

Docaufutur : comment expliquez-vous la survalorisation des valeurs digitales ? DS. : beaucoup d’entreprises, notamment les acteurs du digital, ont engrangé du cash important mais ne ...

Le digital : bulle ou jackpot ? Investigation DOCaufutur, l’avenir du document

Scared businessman
4th janvier, 2015

S’il est un paradigme qui revisite le document c’est bien celui du digital. S’invitant à tous les débats et à toutes les réalisations, il fait certainement ...

Quand la dématique capitalise sur le digital… une enquête de DOCaufutur, l’avenir du document

Document Management on Highway Signpost.
4th janvier, 2015

Elle n’a pas attendu le choc de simplification pour exister. Comment se porte-t-elle sur le terrain à l’heure du digital généralisé ? La dématique, qui recouvre la ...

DOCaufutur s’est penché sur les conditions de travail des salariés; une intensification évidente!

Digital Speed
4th janvier, 2015

Une enquête de la direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques (DARES) publiée en juillet dernier révèle que les conditions de travail ...

Feel good manager: bonne ou mauvaise idée? De quoi s’agit-il? DOCaufutur s’interroge

Group of workers people.
4th janvier, 2015

A la mode en Allemagne, où la situation économique offre aux salariés l’avantage d’être plus exigeants sur leur qualité de vie au travail, le feel good ...

Responsive Design & document entrant; DOCaufutur s’interroge avec notre partenaire expert Compart

WEB DESIGN. Word cloud concept illustration.
22nd décembre, 2014

La communication multicanale n’en finie pas de nous obliger à revoir nos acquis; les frontières bougent en permanence et les défis s’accumulent. La diversité des formats d’écrans des ...

e-Commerçants: misez sur la qualité de vos livraisons en période de fêtes – Un article DOCaufutur avec notre partenaire expert eGain France

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15th décembre, 2014

Selon une étude de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), les cyberacheteurs dépenseront 57 % des 305 euros de leur budget Noël sur ...

L’art et la science de la communication, un programme bien plus pragmatique qu’il n’y parait ! Retour sur les Comparting days

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8th décembre, 2014

Sujet qui intrigue, en exaspère certain ou totalement inconsistant pour d’autre, la communication reste une énigme pleine de surprises et de rebondissements pour ceux que cela passionne. Ainsi ...

Le document a-t-il encore de l’avenir ? Investigation de DOCaufutur

Happy businesswoman tossing papers in the air
30th novembre, 2014

À l’ère du digital et de la communication multicanale, le document fait parfois figure de dinosaure tant il est associé à son support historique, le papier. ...

Transformation numérique: une évolution essentielle mais complexe à mettre en place en entreprise; DOCaufutur mène l’enquête !

woman-64146_640
30th novembre, 2014

La transformation numérique a du mal à s’implanter au sein des entreprises françaises. L’intégration de l’ensemble des technologies numériques dans les usages des entreprises est pourtant ...

La lettre recommandée électronique: le futur au présent! Enquête DOCaufutur

courrier recommandé
30th novembre, 2014

Systématisation. Dans un monde qui va vers le tout-électronique, les procédures traditionnelles doivent migrer vers cette cible, quel que soit leur domaine. La lettre recommandée obéit ...

Premières normes internationales pour le Cloud Computing – pour vous, DOCaufutur a interviewé l’AFNOR

Female nerd at the laptop
30th novembre, 2014

Les normes internationales du Cloud Computing intitulées ISO/IEC 17788 (Vocabulaire), ISO/IEC 17789 (Architecture de référence) et ISO/IEC 27018 (sécurité des données personnelles dans le Cloud) viennent ...

« Les entreprises veulent se concentrer sur leur métier » – 
Interview d’Aline Saponara, Directrice commerciale France Document Imaging de la marque Kodak Alaris par DOCaufutur

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27th novembre, 2014

Avant de connaître votre point de vue sur l’évolution de la gestion documentaire, pouvez-vous tout d’abord nous présenter votre entreprise « Kodak Alaris » ?  Kodak Alaris a pris ...

Les trois axes à développer pour une bonne stratégie d’entreprise – réalisé avec nos experts RH et formation Elvire del FONDO et Armel BLANC du cabinet Audigny

jigsaw-puzzle-494510_640
27th novembre, 2014

On constate que nombre d’entrepreneurs se lancent dans l’aventure de la création ou reprise d’entreprise sans avoir réfléchi ou mis en place une stratégie clairement définie. Ils ...

Mobilité, quels enjeux pour la relation client ? Réalisé avec notre partenaire expert eGain France

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18th novembre, 2014

Le client est nomade, voire ultra mobile. La relation client est dans l’obligation de suivre le mouvement, en étant présente partout et à tout moment. L’objectif est ...

S’adapter aux nouvelles habitudes des clients grâce à l’omnicanal – Réalisé avec notre partenaire expert eGain France

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6th novembre, 2014

Le parcours d’achat d’un client se caractérise par une multiplication des points de contact avec une enseigne donnée et des « devices » utilisés. Un parcours omnicanal assure ...

Quand l’émotion se dévoile … DOCaufutur mène l’enquête

Emotion word cloud
2nd novembre, 2014

La marque Ferrero joue sur la corde sensible dans ses publicités Nutella. Avec le slogan ‘’une histoire à partager’’, les consommateurs sont amenés à se remémorer ...

Sécurité du document, la nouvelle donne européenne – Dossier DOCaufutur, l’avenir du Document

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2nd novembre, 2014

Au 1er janvier 2016, la nouvelle réglementation européenne apportera plus de souplesse dans l’utilisation des technologies de sécurisation des documents et de signature électronique.  En matière ...

Le mobile est-il le meilleur canal en matière de relation client ? Investigation de DOCaufutur

exchange-of-information-231629__180
2nd novembre, 2014

En moyenne, on regarde son Smartphone pas moins de 150 fois par jour. Selon l’observatoire des usagers du numérique 2013, 51% des Français font demi-tour s’ils ...

Banques / Assurances : vers une relation client (nécessairement) plus fluide et plus homogène

Businessman pressing an imaginary button
27th octobre, 2014

Les clients des banques sont en quête de spontanéité et de valeur ajoutée. Les établissements bancaires et les assurances tentent de répondre à leurs besoins avec ...

Zoom sur les innovations en matière de relation client

Innovation
13th octobre, 2014

La relation client évolue au gré des évolutions technologiques. Nous vous proposons ici un petit florilège des innovations du moment pour être toujours plus proche de ...

Docaufutur ouvre ses colonnes au Président de l’Association Française de la Relation Client (AFRC) – Entretien avec Eric Dadian

Internet connects people
10th octobre, 2014

L’occasion d’aborder les caractéristiques de l’événement phare de l’AFRC, la semaine de la relation client version 2014 qui vient de fermer ses portes, ainsi que les ...

Entre marketing et gestion, le document cherche t-il toujours sa voie ? DOCaufutur mène l’enquête

Analyse
6th octobre, 2014

L’un a une visée institutionnelle, l’autre une démarche de séduction. Le transpromo a cherché à fédérer le monde de la gestion et du marketing sur un ...

Le document doit avant tout satisfaire et reconnaître le client – DOCaufutur a posé « Trois questions à » Didier Delhaye, directeur marketing, Cincom

Financial reports
6th octobre, 2014

DOCaufutur : La volonté de maîtriser les coûts a parfois motivé certaines entreprises à rapprocher documents de gestion et documents marketing. Où en est cette logique ...

Polémique … Population vieillissante dans les Arts graphiques : simple impression ou réalité ? Un dossier DOCaufutur

laufen marathon cartoon
6th octobre, 2014

En pleine période des « rendez-vous » de la famille « document » nous nous sommes posé la question de l’emploi et des RH dans la profession ! En effet ...

Signature électronique : où en est-on ? Par Maud Laurent pour DOCauFutur

Signature électronique
6th octobre, 2014

La signature électronique tend à se démocratiser au sein des banques, des administrations et des grands groupes. Dans un contexte multicanal et crosscanal, ces établissements financiers ...

UDAP : réfléchir aux évolutions des assureurs à l’aune des nouvelles générations

digital natives: funny design with laptop, feeding bottle and pa
1st septembre, 2014

La montée en puissance de la génération Y, puis des Digital natives que sont les membres de la génération Z, interpelle l’UDAP. T Témoin, elle y ...

Quels métiers pour la génération Z ? Une enquête Docaufutur, l’avenir du document

Enfant innovation
1st septembre, 2014

La génération Y est à l’œuvre. Sur le pont. Si ses métiers sont connus, il est difficile de savoir sur quoi va travailler sa descendance, en ...

Des grandes écoles au chiche Kebab, en passant par le consulting stratégique, il n’y a qu’un pas! interview Docaufutur

Composite image of education doodles
1st septembre, 2014

Damien Schmitz est l’exemple du parfait Slasher. Après des études d’ingénieur et une école de commerce, son parcours professionnel était tout tracé. « Logiquement, je devais atterrir ...

Le document reste-t-il central dans l’interaction client ? DOCaufutur mène l’enquête

tyousagrup
1st juillet, 2014

De la communication interpersonnelle en vis-à-vis à l’exploitation du papier en passant par la voix, la donnée sur format électronique, l’interaction client prend plusieurs biais. Quelle ...

Tsunami numérique : l’absence de support nuit à la relation Client – une interview de Florence Aigouy, SILCA – Groupe Crédit Agricole et administratrice d’Xplor France

Internet Laptop
1st juillet, 2014

DOCaufutur rencontre aujourd’hui Florence Aigouy pour connaître son opinion sur les évolutions dans le secteur de la banque et des assurances, à la lumière de ses ...

Dématérialisation : le DAF au cœur de l’évolution vers l’entreprise numérique – Interview de Jean-Marc Jagou, Président de l’Association Xplor France

Internet Computer
27th juin, 2014

Interview de Jean-Marc Jagou[1], Président de l’Association Xplor France, conduite par Paul Philipon-Dollet, journaliste DOCaufutur, l’avenir du document, lors de la conférence du 11 juin 2014 ...

Quand le papier ouvre la porte au e-paiement

e-paiement
9th juin, 2014

Quelle est la place du papier dans un monde du tout numérique ? Selon Jonathan Laloum, directeur du Développement et Associé de GOCAD Services (Groupe Diffusion plus), ...

Tendance: Le digital revisite le magasin historique

shopping time concept
9th juin, 2014

Quand le numérique investit massivement le point de vente traditionnel, on parle de magasin connecté. D’autres n’hésitent plus à lâcher un néologisme: phygital. Ou la rencontre ...

Stupid Buzz ! Le Buzz du moi(s) par Didier Delhaye, Xplor France

Bauarbeiter haut mit Schraubenschlüssel auf Helm
9th juin, 2014

Le mois dernier j’avais quelque peu maltraité le « Big data », sujet sensible, pour l’instant. Désolé, mais ma stupidité n’a d’autre source que les buzz du Web. ...

Les canaux d’interaction client à l’épreuve du terrain – Enquête DOCauFutur, l’avenir du document

schéma bulles : omnicanal (cs5)
4th mai, 2014

Dans un monde du tout digital qui transforme le rapport à toutes les dimensions (temps, espace, espace/temps), comment interagir avec le client ? Si le monocanal ...

Quand éditique et dématérialisation confortent le lit du digital

couple in love
3rd avril, 2014

Dans un monde où tous les canaux subissent l’impact structurant du numérique, que devient l’éditique et le support papier qu’elle génère ? Et la dématérialisation dans ce ...

Les nouvelles frontières de l’éditique – Dossier DocauFutur, l’avenir du document

Business man looking for employees through binoculars. Lots of p
3rd mars, 2014

Désormais au service de l’expérience client, l’éditique est bousculée hors de ses frontières traditionnelles. Le CRM, l’ECM, les outils d’analyse et le BPM sont-ils en train ...

Et si l’histoire du papier m’était contée ? par Nathalie Miossec, Xplor France pour DocauFutur, l’avenir du document

LA TRANSFORMATION
27th février, 2014

Si l’on m’avais dit il y seulement 3 ans que je serais un jour conquise par un papier recyclé. Mais, avant de vous raconter ma rencontre … ...

Expertise comptable et gestion documentaire, DOCauFutur a interviewé Philippe Jallet, associé au sein du cabinet Saint Germain Audit

Choices of a businessman
24th février, 2014

 “Le big data, c’est bien, mais où est le traitement des data ?” Au sein du cabinet Saint Germain Audit, Philippe Jallet, associé, a aussi pris ...

Le support papier prend des couleurs à l’heure de l’éditique multicanale – DOCauFutur mène l’enquête

Businessman holding a paper with funny smiley face in front of h
2nd février, 2014

Donné pour fortement déclinant à l’heure de la montée en puissance des canaux digitaux, le support papier persiste et permet de signer de nouvelles innovations documentaires. Sa valeur ...

Creative Publishing – Doc@Futur 2014, un salon PAS comme les autres …

Bravo !
1st février, 2014

Nous n’avons pas pour habitude de mélanger les genres ! Voilà une phrase que nous entendons souvent. Elle aurait pût être prononcée à l’occasion de ce salon, ...

Les Lauréats des premiers Trophées de l’innovation CROSS-MEDIA

Visuel Trophees Innovation Cross-Media
28th janvier, 2014

La 1ère édition du Salon Cross-Média Publishing se tient les 28 et 29 janvier 2014 au centre de congrès Cap 15, 1 quai de grenelle à ...

Doc@Futur 2014, CAP 15 les 28 et 29 janvier – Nathalie Miossec, Xplor interviewée par Corinne Estève, TikiBuzz

Doc@futur
11th janvier, 2014

Xplor, 2 conférences au salon Doc@Futur! Corinne Estève Diemunsch pour DocauFutur, l’avenir du document: Bonjour Nathalie, Patrick Thuot, créateur d’Intergraphic, du Forum de l’éditique en 2005 ...

Responsable éditique: vers un nouveau métier? Emmanuel Mayega, Rédacteur en chef d’Assurance & Banque 2.0 pour DocauFutur

Choices of a businessman
6th janvier, 2014

Sous l’impulsion du numérique, le métier de responsable éditique connaît des changements importants. Comment se transforme-t-il ? Docaufutur a enquêté auprès de quelques intéressés. Ils sont ...

« Dématérialisation, le principal frein n’est pas le client, mais les usages à l’intérieur de l’entreprise », interview de Pascal Lenoir – DG fondateur de Kalpa Conseils

büro
6th janvier, 2014

 Julien Guerrand, community manager docaufutur.fr : Bonjour Pascal ! Merci d’avoir accepté de répondre à quelques questions pour le blog docaufutur, l’avenir du document. Avant de ...

“Il faut rendre les solutions de GED conviviales pour les faire accepter” interview de Jean-Marc Jagou, Exceo

Businessman working on annual report - closeup on charts
1st décembre, 2013

01Net a publié une synthèse du Baromètre de la Dématérialisation, mettant en avant 4 critères dans le cadre du choix d’une solution de dématérialisation : L’aide ...

Grand cru pour les Comparting days 2013 – Bobligën, Allemagne

HaralGumser-Comparting2013
16th novembre, 2013

Réunissant près de 400 personnes venues de plus de 13 pays différents, le Forum de la gouvernance documentaire à l’heure de la stratégie Multicanal organisé par ...

Réussir un projet couleur, quelques bonnes pratiques émergent

Confusion
16th octobre, 2013

Prendre son temps, faire les tests en production et s’assurer d’avoir bien qualifié le besoin de l’utilisateur métier, les bonnes pratiques réaffirment le rôle central du ...

La couleur, révolution des métiers ou changement de culture ?

printing  machine
16th octobre, 2013

Dans les studios de création comme dans les usines de production, la colorimétrie fait partie de ces expertises avancées, indispensables, mais encore rares. Mais l’expertise ne ...

Quand la couleur bouge les lignes

Color management in print production
16th octobre, 2013

La montée en puissance du courrier relationnel, à données variables, en couleur, bouscule les frontières entre les acteurs de la chaîne de production des documents d’entreprise ...

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