Après avoir rejoint le Groupe Convergys en 2014 en tant que Directeur Général pour la France et la Tunisie, puis avoir été promu Vice-Président de la région Europe du Sud à l’été 2015. Rémy Béal (PSB 92, HEC E06) vient d’être nommé Group Vice-Président Opérations EMEA. Il dirige aujourd’hui les opérations de 14 pays, dont notamment celles du Royaume Uni, de l’Allemagne & de la France, comptant 43 centres de contact et près de 15 000 salariés.
Avec plus de 20 années d’expérience au sein de fonctions de directions générales et commerciales chez les plus grands opérateurs télécoms (SFR Business Team, BT Global Services, Telia …), Rémy Béal s’est orienté en 2009 vers l’externalisation des services client en rejoignant un acteur mondial en tant que Directeur des Comptes Stratégiques puis a rejoint en 2014, Convergys Corporation en tant que Directeur Général pour la France et la Tunisie.
Sa nomination en tant que Group Vice-Président Opérations EMEA de Convergys accompagne la stratégie de développement en Europe de Convergys, qui s’est intensifiée ces dernières années.
« Le développement de Convergys en Europe est un des axes prioritaires dans la stratégie du Groupe, qui a notamment été illustré ces dernières années par le rachat de Stream Global Services en 2014, puis plus récemment de buw, le plus grand outsourceur privé sur le marché allemand, en août dernier. Ce fort engagement du groupe se concrétisera notamment par l’accueil prochain de nouveaux territoires pour apporter des solutions toujours plus innovantes et compétitives à nos clients, soutenant ainsi la croissance de Convergys en Europe » conclut Rémy Béal.