Convergys, principal acteur mondial du service client externalisé, annonce la nomination de Rémy Béal comme Vice-Président de la région Europe du Sud

Employer choosing the right people

Après avoir rejoint le Groupe Convergys en 2014 en tant que Directeur Général pour la France et la Tunisie, Rémy Béal (ESG 92, HEC E06) est promu Vice-Président de la région Europe du Sud. Une région comprenant la France, l’Italie et l’Espagne, mais aussi la Bulgarie, la Tunisie et l’Egypte.

Avec plus de 20 années d’expérience au sein de fonctions de directions générales et commerciales chez les plus grands opérateurs télécoms (SFR Business Team, BT Global Services, Telia …), Rémy Béal s’est orienté en 2009 vers l’externalisation des services client en rejoignant la société Teleperformance France en tant que Directeur des Comptes Stratégiques puis a rejoint en 2014, Convergys Corporation en tant que Directeur Général pour la France et la Tunisie.

Sa nomination en tant que Vice-Président de la région Europe du Sud de Convergys est en étroite ligne avec la stratégie de développement de Convergys qui réunit aujourd’hui 130 000 collaborateurs dans le monde.

« Cette nouvelle mission est basée sur 3 axes majeurs de développement : développer de nouveaux territoires, accroître notre dispositif de production multilingues et optimiser nos solutions existantes» confie Rémy Béal. « La segmentation des offres de nos clients (Premium, Low cost) et les nouveaux modes d’interaction multicontact/multicanal entre les consommateurs et les marques sont autant d’opportunités pour que nous puissions, avec une organisation performante, créer de nouvelles expériences client» conclut Rémy Béal.

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Convergys, principal acteur mondial du service client externalisé, annonce la nomination de Rémy Béal comme Vice-Président de la région Europe du Sud

Employer choosing the right people 12th mai, 2016

Après avoir rejoint le Groupe Convergys en 2014 en tant que Directeur Général pour la France et la Tunisie, Rémy Béal (ESG 92, HEC E06) est promu Vice-Président de la région Europe du Sud. Une région comprenant la France, l’Italie et l’Espagne, mais aussi la Bulgarie, la Tunisie et l’Egypte.

Avec plus de 20 années d’expérience au sein de fonctions de directions générales et commerciales chez les plus grands opérateurs télécoms (SFR Business Team, BT Global Services, Telia …), Rémy Béal s’est orienté en 2009 vers l’externalisation des services client en rejoignant la société Teleperformance France en tant que Directeur des Comptes Stratégiques puis a rejoint en 2014, Convergys Corporation en tant que Directeur Général pour la France et la Tunisie.

Sa nomination en tant que Vice-Président de la région Europe du Sud de Convergys est en étroite ligne avec la stratégie de développement de Convergys qui réunit aujourd’hui 130 000 collaborateurs dans le monde.

« Cette nouvelle mission est basée sur 3 axes majeurs de développement : développer de nouveaux territoires, accroître notre dispositif de production multilingues et optimiser nos solutions existantes» confie Rémy Béal. « La segmentation des offres de nos clients (Premium, Low cost) et les nouveaux modes d’interaction multicontact/multicanal entre les consommateurs et les marques sont autant d’opportunités pour que nous puissions, avec une organisation performante, créer de nouvelles expériences client» conclut Rémy Béal.

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