Grâce à la plateforme de gestion de l’identité des clients de Gigya, les utilisateurs du système de diffusion de contenus Over-the-Top (OTT) pourront proposer des expériences TV personnalisées à leurs audiences sur l’ensemble des appareils utilisés.
A l’occasion de la conférence annuelle Adobe Summit – The Digital Marketing Conference, Gigya, leader de la gestion de l’identité des clients, a annoncé que sa solution d’identification et d’authentification des clients a été choisie par Adobe pour sa nouvelle offre révolutionnaire de streaming de contenus over-the-top (OTT). Adobe Primetime OTT, proposée sur la plateforme Adobe Marketing Cloud, aide les sociétés de médias à satisfaire la demande croissante des consommateurs de pouvoir visionner leurs programmes TV sur PC, sur mobile et TV connectés.
Adobe Primetime OTT permettra aux chaînes de TV et aux opérateurs de télévision à péage de séduire un plus large public avec des campagnes multicanales et la possibilité de visionner la TV sur site et in-App. C’est dans ce contexte qu’Adobe a souhaité collaborer avec Gigya pour développer une approche fondée sur l’identité qui permette aux médias de nouer une relation avec les spectateurs sur l’appareil de leur choix en surexposant des recommandations de contenus personnalisées et en proposant des expériences de vidéo premium monétisées en fonction des données d’audience. Les mesures d’audience et d’impact seront facilitées par le transfert des données agrégées à Adobe Marketing Cloud.
L’équipe d’Adobe Primetime a sélectionné Gigya pour sa réputation de leader de la gestion des accès et des identités des clients ou CIAM (Customer Identity and Access Management). Outre la gestion de l’authentification client pour Adobe Primetime OTT, Gigya a des intégrations directes avec d’autres solutions de la plateforme Adobe Marketing Cloud, dont Adobe Campaign, Adobe Analytics et Adobe Audience Manager. Gigya détaille ses intégrations out-of-the-box avec les solutions Adobe sur Gigya IDX Marketplace, la première plate-forme d’App Exchange centrée sur la gestion d’identité des clients.
« Il faut une compréhension fine des audiences pour pouvoir exploiter les informations décisionnelles de streaming TV et proposer des expériences mémorables », explique Jeremy Helfand, directeur général d’Adobe Primetime. « C’est ce qui nous a amené à vouloir travailler avec le leader de ce segment de marché et intégrer la fameuse fonctionnalité de gestion de l’identité des clients de Gigya à notre solution. »
« Gérer les identités des clients, leurs préférences et les opt-ins est essentiel pour personnaliser les expériences de consommation OTT en multicanal, tout en respectant l’ensemble des réglementations de protection de la vie privée », déclare Patrick Salyer, le CEO de Gigya. « Nous sommes ravis qu’Adobe nous ait choisi comme partenaire pour la gestion des identités des clients de son offre Adobe Primetime OTT et nous sommes curieux de découvrir l’utilisation que les grands médias et opérateurs feront du produit pour mieux satisfaire les demandes des consommateurs d’expériences OTT sur-mesure et optimisées. »