Plusieurs podiums pour Computacenter au classement européen Whitelane en matière d’infogérance IT

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Computacenter, fournisseur indépendant leader en Europe de services d’infrastructures informatique, centré sur l’efficacité des utilisateurs et de leurs business, annonce aujourd’hui sa troisième place en termes de satisfaction globale au classement européen des services d’infogérance IT Whitelane, devant Fujitsu, Capgemini et Atos et performe sur plusieurs segments :

    • 77% en termes de satisfaction générale : au niveau Groupe, la SSII maintient sa 3ème place, surpassant de 6% la moyenne du secteur
    • 2ème rang sur le domaine end-user services au niveau Groupe : 94% des clients affirment leur intention de reconduire leur contrat avec la SSII
    • Computacenter France dépasse la moyenne de 6 points sur la partie pilotage du contrat, de 12 point sur la partiehabilité à piloter la transformation, et constate une nette amélioration sur l’indicateur remontée des informations

Ce succès à l’échelle Groupe est également tangible en France, et son important travail de restructuration permet désormais à l’entité française de pénétrer pour la première fois le classement Whitelane. Une entrée significative, puisque Computacenter France prouve sur son marché sa capacité à garantir la meilleure prestation face à ses plus grands concurrents en se plaçant sur la 1ère marche du podium en termes de satisfaction end-user services.

« Cette réussite est le résultat d’un important travail de fond mené en France depuis 2014. La mise en place du modèle opérationnel Groupe fut un exercice de longue haleine mais nous profitons désormais de l’expérience Groupe pour gagner en efficacité et en maturité », explique Patrick Tuil, Contractual Services Director chez Computacenter France.

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Plusieurs podiums pour Computacenter au classement européen Whitelane en matière d’infogérance IT

arrows-399970_500 31st mars, 2016

Computacenter, fournisseur indépendant leader en Europe de services d’infrastructures informatique, centré sur l’efficacité des utilisateurs et de leurs business, annonce aujourd’hui sa troisième place en termes de satisfaction globale au classement européen des services d’infogérance IT Whitelane, devant Fujitsu, Capgemini et Atos et performe sur plusieurs segments :

    • 77% en termes de satisfaction générale : au niveau Groupe, la SSII maintient sa 3ème place, surpassant de 6% la moyenne du secteur
    • 2ème rang sur le domaine end-user services au niveau Groupe : 94% des clients affirment leur intention de reconduire leur contrat avec la SSII
    • Computacenter France dépasse la moyenne de 6 points sur la partie pilotage du contrat, de 12 point sur la partiehabilité à piloter la transformation, et constate une nette amélioration sur l’indicateur remontée des informations

Ce succès à l’échelle Groupe est également tangible en France, et son important travail de restructuration permet désormais à l’entité française de pénétrer pour la première fois le classement Whitelane. Une entrée significative, puisque Computacenter France prouve sur son marché sa capacité à garantir la meilleure prestation face à ses plus grands concurrents en se plaçant sur la 1ère marche du podium en termes de satisfaction end-user services.

« Cette réussite est le résultat d’un important travail de fond mené en France depuis 2014. La mise en place du modèle opérationnel Groupe fut un exercice de longue haleine mais nous profitons désormais de l’expérience Groupe pour gagner en efficacité et en maturité », explique Patrick Tuil, Contractual Services Director chez Computacenter France.

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