Le groupe espagnol Logitravel, choisit la plateforme Saas Limonetik pour accepter le paiement par Chèques-Vacances sur son portail de ventes de voyages en ligne.
Installée à Majorque, l’OTA (Online Travel Agency), qui adresse les marchés allemand, anglais, finlandais, brésilien, espagnol, français, italien et portugais, s’est donné pour objectif de fournir à ses clients l’ensemble des offres de voyages au meilleur prix du marché. Son crédo : faciliter aux consommateurs l’élaboration de leurs voyages à la carte (vols, hébergement, voitures de location…). Proposant également de nombreuses promotions, le site Internet Logitravel se veut clair et simple d’utilisation.
Pour élargir son portefeuille clients et satisfaire les demandes des quelques 3,8 millions de bénéficiaires de Chèques-Vacances, Logitravel souhaitait intégrer sur son site Internet, pour la division Française, le paiement par Chèques-Vacances. L’agence de voyages en ligne voulait une solution clé en main traitant et garantissant les paiements tout en apportant un service à rapide et fort retour sur investissement. De plus le paiement par Chèques-Vacances devait s’inscrire dans un parcours client clair et fluide.
Permettant l’automatisation, l’industrialisation et la fiabilisation du traitement des titres ANCV, la solution Limonetik fluidifie la gestion globale du dossier client, sans impacts sur le SI ni l’organisation du e-voyagiste. Visible dès l’espace de paiement du compte client, le règlement par Chèques-Vacances est rendu simple pour l’Internaute grâce à une page didactique. L’acompte versé par Carte Bancaire par le consommateur permet de débloquer l’ensemble du traitement du dossier. En outre, le site marchand bénéficie de rapports financiers facilitant les rapprochements comptables et le traitement des dossiers clients.
« La plateforme de paiements Limonetik correspond à la fois à notre philosophie et à notre volonté d’offrir un service simple et complet à nos clients » indique Yago Casasnovas chez Logitravel. « Outre un service complémentaire contribuant à l’amélioration de la satisfaction de nos clients, nous captons désormais un nouveau flux de paiement en évitant tous les soucis liés au traitement manuel des titres ANCV et en sécurisant la vente. »
De leur côté, les bénéficiaires de Chèques-Vacances jouissent désormais des offres proposées par le Tour Operateur sur tous types de séjours dans la communauté Européenne.